我是賣家
上禮拜出貨給兩個人(A.B)時，把兩人的貨寄相反 價差300多
當天晚上發現後私訊給他們，要求不要去取貨，B同意，但是過2天A還是拿了貨
我本來是跟他說請他用寄的，我再把錢跟郵資匯給他
可是A現在在PC個人賣場上要做辦退
想請問
寄錯的商品我要怎麼回收? 超商會回收並退到我指定的商家嗎?
我是先等收到商品再確認他的退款要求嗎? 還是我要先確認後他才會退東西給我?
因為我看那個畫面 商品狀態只有：未確認/未出貨/已退回...可東西還在他那
更新：他現在要我把錢跟運費先退給他，他才要寄回給我.......