[運送] 蝦皮的運送

作者: dearbearla (寶兒)   2018-08-02 10:00:55
大家好
刊了一筆新商品
運送方式不小心選到了蝦皮的黑貓
但我貼的是自己家裡跟黑貓簽約的宅配單
昨天黑貓也來收了
宅配員說單子沒關係,不用改為黑貓的單子
https://i.imgur.com/LLGIAT6.jpg
剛剛看運送的狀態是已回收??
剛剛突然發現商品一直在待出貨的狀態
請問應該要怎麼辦啊?
可以請蝦皮更改嗎?
感謝
作者: qaz840331 (隨插即拔)   2018-08-02 11:23:00
問客服
作者: dearbearla (寶兒)   2018-08-02 12:09:00
謝謝一樓 已打電話問客服,客服表是如果選的是蝦皮的黑貓,代表宅配單號綁訂這張訂單,要以蝦皮的單號出貨。目前客服建議的解決方式是請客人取消重下,我把物流該為自行宅配那個

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