[心得] 第一次遇到這樣客人

作者: c320056 (佳個包包)   2018-08-13 10:51:00
賣二手品賣那麼久第一次遇到這種客人
態度不好就算了
功課也不會做好
事情是這樣
之前去韓國旅遊時買too cool for school
營養午餐bb粉底霜 原價應該五六百吧
官網賣700左右
結果回台灣因為少用 用100元轉賣
使用兩次左右吧
前幾天有位買家詢問這商品的問題
粉底液剩多少
有效期限
這些都是非常基本的問題
後來詢問 遮瑕好用嗎...
恩 今天你想買這商品是不是應該自己去爬文
看是否是你想要的產品
等等我說好 你使用不好又怪我?
後來他確定要了
因為我的賣場有兩件免運
他就選了另一樣高絲的口紅雨衣
是我在86小鋪以459價格購買
也是使用兩次不適合以100轉賣
他就開始詢問
Q:
口紅雨衣真的不掉色嗎
口紅雨衣是什麼色號
恩這些問題應該自己爬文會比較妥
畢竟問一個轉賣的賣家 回答好像有點不妥
Q:
不能便宜點嗎 有人賣80
我覺得價格已經低到不能低了
於是告知最低價囉~~
後來他決定購買了
其實也是為了湊免運
在準備寄的時候
他就要求要用盒裝 不然就要用泡棉
(態度實在不是很好)
而我是有使用泡綿
包好的
如果使用盒裝 我可能收入只剩100左右吧..
等這位客人收到商品後
發現粉底液有裂痕 恩我也不曉得是不是真的有撞到 這點也是蠻抱歉的
以下為對話
https://i.imgur.com/9ICFT3C.jpg
https://i.imgur.com/JSJYzPW.jpg
https://i.imgur.com/zReFLxX.jpg
https://i.imgur.com/KTt877S.jpg
https://i.imgur.com/D9Orl8i.jpg
https://i.imgur.com/DOluI9a.jpg
他後續要求補償
但我告知商品已最低價囉 沒辦法補償
想請問我要怎麼補償...
如果各位覺得是我的問題
以後我會在注意我的態度
作者: dido0208   2018-08-13 10:56:00
買之前那麼囉嗦一看就很刁,何況你賣二手商品更有被找碴的空間了
作者: gamewed (Gamewed)   2018-08-13 11:08:00
這種人最愛買二手貪便宜 買來又疑神疑鬼
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-08-13 11:24:00
看你回覆容易被吃死死,對客人真好
作者: aikopake (money)   2018-08-13 11:25:00
其實你花的時間已經遠超過你得到的,有這種潛在番仔屬性的我都會寧可不賣,畢竟二手出清根本都沒賺錢只是希望能夠將物品給有用到的人。當作上一課囉
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-08-13 11:26:00
賤賣商品多少也過濾一下客人吧
作者: CharlesCL (Charles)   2018-08-13 11:38:00
那種一開始就問一堆問題的我通常不會進行交易,像早上一個就問我說我的商品太貴,結果又在那邊問尺寸跟如何交易,我連回都懶就直接封鎖+黑單了。跟那種客人交手根本自找麻煩!
作者: wWwWw5566 ( )   2018-08-13 11:49:00
可是我覺得以截圖對話來看,買家態度沒有不好啊...我賣這種東西,都會用氣泡布裹密密的三層,以防萬一"我也不曉得是不是真的有撞到 這點也是蠻抱歉的"所以你也無法百分百肯定吧?
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-08-13 11:53:00
100還要殺價我就不賣了
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2018-08-13 11:58:00
問問題的我覺得還好阿... 你去家樂福買東西 你覺得員工會跟你說 「這只是我們進貨來賣的 有問題請問原廠」嗎?
作者: amber626 (Amber)   2018-08-13 12:10:00
這種就是剛好逛到你賣場想貪便宜的買家,他沒有真的想要這樣東西所以很多毛。我也賣過一百元香氛噴霧結果跟我說蓋子裂掉怎樣的,我果斷請他退回來,退回來也沒發現有裂痕,一百元也懶得爭執了,只能說不想買的人什麼都可以是理由。他真的想要那個裂痕應該貼起來就好了,然後口紅雨衣真的想買就會做功課了解一下容量跟效果了。想要東西的人就會覺得以兩三折的售價買到本來就不用要求完美無缺。
作者: dido0208   2018-08-13 12:17:00
舉家樂福的例子很好笑,出售二手品跟全新未拆封的一樣嗎?另外,去家樂福你會問員工這沐浴乳牌子好洗嗎?這化妝品持妝嗎?
作者: lathi (走自己的步調)   2018-08-13 13:19:00
舉家樂福的例子很可笑+1,商品本來就要自己做功課,又不是該商品的職業賣家,另外花太多時間發問的買家,乾脆不要賣你的商品夠便宜、夠好,自然會有其他人來買。爛的客人就不用留他了!
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-08-13 13:24:00
跟買家交手多了就知道,問使用感不做功課的很多是雷,我都一律回自行估狗網路心得
作者: lathi (走自己的步調)   2018-08-13 13:28:00
強求的想把東西賣給爛客人,後續煩人的事情更多!
作者: GAGA1 (嘎嘎)   2018-08-13 13:28:00
商品本來就要自己做功課+1 之前轉賣專櫃包 客人問一堆細節我回[請去專櫃看實品] 她竟回 是跟我買幹嘛要去問專櫃?我回[非原創商品 請自己做功課 要高大上服務請親臨專櫃]然後封鎖 反正太囉嗦的客人我真的不想賺[問這藍色是不是很深?] ==>我看倒還像綠豆糕咧.....
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-08-13 13:47:00
你應該堅持寄出前沒有裂痕,而且不退,她想申訴就去吧
作者: obeytherules (藍菇菇王)   2018-08-13 13:52:00
直接封鎖啦
作者: paesuli (suli)   2018-08-13 17:23:00
韓牌的罐子都做很大,把瓶子照光標出來剩餘量比較不會有爭議
作者: mazinnng (mazing)   2018-08-13 18:44:00
旋轉真的很多瞎客
作者: nini5400 (不要問 你會怕)   2018-08-13 19:28:00
講那個別人賣80的,我會請他去跟那個別人買

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