大家好，
我在二月底寄出商品後，收到買家私訊說寄錯商品，後來馬上做了確認也發現確實寄錯，
買家在不久後就申請了退貨退款。
在收到退貨退款申請第一時間，就私訊該買家我們的退貨收件地址，並承諾會負擔寄回運
費。但該買家在申請退貨退款後，從此上線都不再回覆訊息。
第一次在最後退款期限前，我申請了蝦皮爭議反應沒收到退貨商品，判決是先恢復原本狀
態，讓我繼續與買家聯繫退貨，但是該買家依然每天上線，從不回覆，最後在三月初，我
再次申請第二次蝦皮爭議，因為依然沒收到退貨商品。
想請問，根據大家經驗，有可能因為本身就是寄錯商品，蝦皮最後不管我有沒有收到退貨
商品，都直接退款給買家嗎？如果真的遇到這樣的事情，有人有提出侵占罪的相關經驗嗎
？感謝大家！

對話紀錄拉到底截圖，證明買家聯繫不上，應該會判給你

跟買家說報警了 他就會怕

請派宅配去收吧 對方沒有義務為你的錯誤幫你寄回況且對方也沒同意要幫你寄回 對吧另外 你收了錢 也還沒給對方正確的商品 對吧問問看物流有無寄送正確商品同時收回錯誤商品的服務吧如果有聯繫方式再試著聯繫看看吧另外 看一下消保法20條遇到狀況 雙方大概都不願意 站在對方立場多想想吧...(上面那句 不是要你自然倒楣 而是應有更好處理方案)

謝謝大家回覆，我從買家申請退款的第一時間就做道歉，也提供退貨資訊與運費補償。買家一直上線未回覆，我之後改口詢問他想要的處理方式，一樣未得到任何回應。所以我想我的處理態度是積極的，上來問只是害怕這個買家居心不良。