[問題] 蝦皮 "要求買家取消訂單"被計分2分

作者: pedan2008 (pedan)   2020-12-01 01:43:57
昨晚收到推播"要求買家取消訂單",2分計分
我點進去後
內文:"您於聊聊回覆內因賣家因素主動請買家取消訂單"
我特別前往查看規範(以下截幾段相關的文字)
● 因賣家因素透過聊聊主動請買家取消訂單:將收到2計分
①因賣家因素透過聊聊主動請買家取消訂單和在評論、聊聊中使用髒字、人身攻擊、低俗

(過去7天的紀錄是以「蝦皮審核日期的前7天」為主。舉例來說,蝦皮在2/18會審核2/11~
2/
②賣家因素指因商品缺貨、損壞、價格誤設等賣家自身因素而要求買家取消訂單的話將被

蝦皮建議您將代購、預購性質商品清楚標示出貨時間,請買家自行評估是否購買,若需取

提醒您,所有被計分的狀況都是經過系統或人工判定,但如果您因為系統長時間或大範圍
作者: forelsket (Giphy)   2020-12-01 01:48:00
很瞎啊 蝦皮不知道許多買家是眼殘都不按照規定下單 下單後後台也不能修正 不取消是要怎麼做
作者: ninalove0621 (Nina)   2020-12-01 02:12:00
只有有打到取消訂單這四個字被系統偵測到,不管原因都會被計分,應該是這樣哦
作者: huiminyu (光陰的故事)   2020-12-01 02:15:00
耳又金肖,我是這樣打,直接打取消,會跳違反規定
作者: sylvia1028 (CHINGWEN)   2020-12-01 04:24:00
有打去客服申訴過,第一次有確定是買家要求,所以有被取消計分。但我的情況是買家下錯商品想取消訂單,但系統不會自己判斷。所以就用客服教我的,後來如果有遇到,都會說:那請您申請取消,有需要或確定再「重新下單」 。但你的情況我猜第一種他們不會受理,第二種有機會可以取消計分。打去問看看吧~
作者: imsmalling95 (hahaj)   2020-12-01 08:18:00
我都打錯別字
作者: aikopake (money)   2020-12-01 09:26:00
我會打退單,目前沒有被抓到過,蝦皮是用機器人爬蟲抓的
作者: limoki (老莫)   2020-12-01 10:06:00
我目前請買家取消過數十次交易,都會跳警示頁面,但都沒事多數是因為買家重複下標,也有買家買錯的。所以我的判斷是,這類狀況蝦皮應該是用人工確認
作者: joyce2568 (針)   2020-12-01 16:07:00
我也是都打退單或重新下單
作者: tyrone0923 (.......................)   2020-12-01 20:34:00
第一種不可能,蝦皮也不能面交,只是沒在抓第2種基本上也無法,因為沒貨你還賣是賣家問題
作者: NKAC   2020-12-02 00:50:00
蝦皮文字獄記得是去年開始的,我都說「刪除這張訂單」
作者: YESBOSS (老闆最大)   2020-12-02 09:39:00
最好是說:你自己刪除...連:訂單這兩個字都不要寫避免拓展違規範圍...
作者: t39933 (skysky)   2020-12-02 23:19:00
我也是這樣被計分...懶得申訴了眼神死,不過上面幾招不錯
作者: aj0439 (大菸)   2020-12-04 00:36:00
打成取 消
作者: fbifxxkma (FBI帥哥恐嚇騜)   2020-12-04 11:17:00
曲蕭
作者: WaHaHalin (哇哈哈)   2020-12-05 16:04:00
蝦皮都會看對話內容,在那邊對話都要小心,動不動就是被凍結
作者: weRfamily (A)   2020-12-07 02:43:00
這作風 果然中資
作者: jxxk (If i can...)   2020-12-07 16:40:00
我是打曲肖,沒被偵測到過XD
作者: lunanightcat (竹子)   2020-12-10 16:32:00
打耳又消啊
作者: nelumbo (清淨)   2019-01-05 01:27:00
蝦皮真的很共產黨

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