今天有買家告知我寄錯商品
因為她拿到的是一個480元的精華
但她自己的訂單是一瓶七千多的高單價乳霜+一盒155的面膜
我立刻找了訂單，並且聯繫另一位買家
另一位買家告知是幫媽媽買保濕商品
因為媽媽打雷射脫皮，
因此媽媽也不知道女兒會買什麼商品給她
5/26貨到領貨後就整個包裹拿給媽媽
並沒有打開檢查
所以不知道我寄錯商品
剛剛她打給媽媽
媽媽告知已拆開乳霜擦臉！（天啊！七千多！）
請問我該怎麼辦？？！！

認賠啊......下次你就不會寄錯了

能怎麼辦 只能自己吸收認賠囉 當作花錢買教訓 總不可能要客人認賠或是把記錯的東西收回來還客人吧~

真的只能認賠

認賠

人家那麼急著問 就是覺得客人的錯不想認賠啊 樓上都好壞

認賠QQ

買給媽媽用只是她的說詞，沒人能證明她真的不知情。這樣算是侵佔吧？跟她商量補部分款項，至少補一半吧建議直接諮詢消保會 跟律師價差那麼大的商品，認賠不合理

除非對方有在用，不然也不知道他收到錯的東西要7000吧，何況這類產品的確可能是幫長輩買的

好可怕，點200元組合牛店家送成1000元和牛，吃會被告嗎?

請對方退回 再補寄正確商品給兩位客人 至少面膜拿回來還可以賣啦

https://reurl.cc/6a2jyr網路上很多類似的事件可以參考一下面膜當然要還，原po在意的是7000多的乳霜如果對方不願意補款，請她先不要用，寄回來，至少還有95%份量，自用或轉賣多少拿回一點認賠還是要把商品收回來

剩的要還 被拆被用的認賠 即使對方沒看 但你寄錯是陷人於錯誤中 請求賠償也難得利

這哪有啥好壞的，自己有錯在先，本來就不可能用侵占去告對方，告得成的機率幾乎不可能，做久了寄錯貨在所難免，能收回就收回，人家用了就只能當繳學費

這怎麼辦 推樓上說的寄回然後明確標明二手轉賣搞不好人家真的是買給媽媽用的 媽媽不知道女兒買的到底是多少錢的東西啊

現在疫情，能拿回來應該也不敢用

乳霜應該都是挖的容易被污染，二手賣也很難賣

認賠阿 是你自己寄錯 乳霜那種東西用過無法收回吧

我有聽說過二手保養品買賣 您試試看 要不只好自己使用

回收自己用也好

二手保養品還是會有人買啦 價格夠低就會