[問題] 蝦皮買家退貨問題 jxxk PTT批踢踢實業坊

作者: jxxk (If i can...) 2021-08-13 21:22:57

請問有個買家在東西到達收件便利店後
不領直接按退貨
原因寫「他沒收到貨」
請問這種我可以按退貨退錢給他嗎
會不會我按了後，商品不會退回原寄貨店之類的
有人有經驗嗎
謝謝
https://i.imgur.com/LKVsgcT.png
https://i.imgur.com/nAlgd8c.png

作者: DoveX (綠色瓦罐) 2021-08-13 21:34:00

不要按，目前買家都可以取，也就是你退了買家故意去取了你就拿不回來了等超商開始原路退還確定買家取不到再按，目前你只能按爭議，原因寫包裹已配達買家指定門市附上截圖

作者: abc110857 (神奇小茂茂) 2021-08-13 21:38:00

按爭議

作者: yaya1l1 (>///<) 2021-08-13 22:23:00

之前遇過一次，那時是取貨期限最後一兩天，按爭議，寫清楚買家沒取貨，等商品被退回的時候，退貨申請就自動取消了......然後就可以給買家一星了...

作者: jxxk (If i can...) 2021-08-13 22:25:00

了解了，真的是遇到澳客，馬的

作者: Zhang97226 (小檳) 2021-08-13 22:40:00

這種就是想鑽漏洞的奧客明明就想棄單想說這樣做就不會被系統紀錄不取貨建議之後不再交易

作者: FOREVERSHAN (MARX) 2021-08-26 16:56:00

等收到商品再按比較好

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