先自介一下,我銷售的賣場9成是預購商品(時間可能長達3個月以上)
所以我必需要看到訂單才會去訂,且通常是限量的,也無法補訂(或有差別沒贈品)
就算運送過程有損毀,只能取消退款,無法再補。
這賣場我最最不推的是
1、賣家無法取消訂單,就算你沒貨了,也不能取消。
2、無法有類似聊聊的方式聯絡買家,客服會要你直接訂單那匯出,
取得客戶的"手機" ,自已和對方聯絡
我很討厭這樣,我為買家時也很討厭賣家直接打我電話
3、不知為何,我總是不會即時收到訂單或問答訊息,也許之查有。
但印像中有位買家下單後,有透過其他通路詢問是否成功。
但同時也表示他也沒收到訂單成功訊息。
4、對於久久上去一次的賣家,可能會被誤導沒有訂單,
因為右上方的「通知訊息」不會因為你有訂單及問答而通知你。
那邊我至今不知是通知什麼,我的訊息裡永遠是空的。
5、我最近要出貨了,進到訂單清單發現一個訂單也沒有,以為是像賣貨便一樣只能放60天
所以原本打算直接在社群中通知,後來才發現,要用進階搜尋找以前的訂單
可「進階搜尋」是"淺灰色字" 根本不清楚,
然後悲劇就來了,我一搜發現有5筆訂單… 放了三個月
因為是6月初的訂單,所以被自動隱藏了…
這批訂單,我只有記得一個…
(對方因沒有收到通知信,所以有聯絡我確認,他之後的我就沒收到通知了,以為沒有訂單)
補充6:
剛進去又看了一下,我覺得我應該沒這麼粗心,而且記得它有待辨事項。
結果~ 我確定有5項未出的訂單(查出來的結果),但它待辨事項是 0 (如下圖=_=)
https://lurl.cc/GCd8j
真的超誤導人