大家都知道，蝦皮物流超級慢。有時卡在物流中心或是寫理貨中好幾天客人就會問為何還
沒到，我都是請客人自己去問蝦皮客服。
昨天第一次有客人質疑這不是店家應該負責的範圍？
因此想問大家，你們都會幫客人去追物流進度嗎？

我客人會問，但不多，所以會幫忙問。

宅配才會幫忙問，因為宅配還能追到物流站/司機，店到店系

他不會自己去問喔

會

問也是白問，蝦皮就是慢等就對了

都回xx號已寄出 物流時間我無法負責

技巧性說已經問過蝦皮客服，但因是賣家，客服敷衍式回答15天未到才會查，請客人以買家身份詢問看看

除非宅配，店到店問也沒用他自己也有消費資訊可以自己去問物流情況

會啊，反正蝦皮客服打開，打打訊息的事而已。至少讓客人看到服務。反正，也問不到什麼有用的答案，但把蝦皮客服回話截圖傳給客人，至少可以讓人家感覺到你有在服務，總之客人想要看，就做給他看嘍，政治人物不也這羕?

我都假裝我有問，然後過幾分鐘再回客人說，客服說因為最近訂單太多blablabla 哈哈哈

假裝有問+1

假裝問

app都看的到的資訊，我都請買家自己問反而比較常遇到下標前詢問，物流幾天會到的

貼詐騙的蝦皮客服連結給客人，那裡的客服回覆速度超快

假裝問，之前請買家問被說服務態度不好....=.=

會說幫他問看看 然後過一兩小時之後回復他蝦皮上面顯示資訊

我怕麻煩完全不開放店到店服務，只提供四大超商。

會

現在客人用OK免運 印出來不是貼紙 要放條碼紙到塑膠袋黏

假裝有問+1,買家就是覺得久，奇摩基咩送，要抓個人來嘴嘴，當安撫一下

問也沒用沒人知道貨在哪

蝦皮物流卡超久客人一直靠北，問蝦皮又說超過10天再來問，更靠北

也沒便宜多少，賣家團結一點不要開放店到店選項讓蝦皮做不起

OK有的店也是有更換成貼紙的了

想太多了 蝦皮店到店免運券撒下去消費者還不是喊真香買家反而還會靠北說賣家怎麼不開蝦皮店到店

遇過客人質問，「難道寄出就沒你的事了嗎」，不然呢，物流又不是我開的

這是蝦皮的事吧一律不幫忙 比較不會麻煩

會 物流進度如果真的出問題遭殃的也是賣家自己的貨啊 反正也只是留言給客服查 不用幾秒鐘的事情 幫忙服務一下沒那麼難吧

都是說超過七天會再幫詢問。超過七天的會說已經詢問客服了(其實沒有),客服轉交物流中心需要3-5等客服回覆後會再通知。10天了還是卡住才會真的寫信去問。但通常在客服回覆之前貨就到了或是確認遺失了。

看買的多寡 買的少就叫他自己問 除非超過七天還沒配達