萇薪輪沉船雙11戰利品慘泡湯　淘寶證實：會提供賠償程序
上報 上報快訊／陳彩玲
發布時間 : 2019年11月28日17:58
更新時間 : 2019年11月28日17:58
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高雄港藉「萇薪輪」雜貨船20日晚上在福建閩江口發生碰撞事故沉船，造成2名台籍船員
不幸罹難，船上879噸貨物也沉入大海，不料，多數皆是淘寶雙11貨物，近百名消費者未
收到貨物，對此，淘寶證實，商品確實一同沉入海中，將提供賠償手續。
「萇薪輪」20日沉入後，有9名船員落海，其中6名台籍船員、3名印尼漁工，21日早上有7
人獲救，但2名台籍船員不幸罹難。中國國台辦發言人朱鳳蓮27日表示，其中1名遺體在22
日晚上尋獲，另1名遺體在27日早上尋獲，但身分還在確認中。
而萇薪輪的貨物也恰巧是雙11購物節的貨品。據《ETtodday》報導，「萇薪輪」沉船後，
近百名淘寶買家跳出表示，尚未收到雙11訂購的貨品，經查證後，淘寶證實，商品和與貨
輪一同沉入海中。
淘寶並表示，商品在事故中恐怕有受損或異常狀況，不可能會再寄送至買家手中，因此淘
寶決定直接啟動賠付和退款流程；消費者支付的貨款和運費皆會全額退費，淘寶會透過支
付寶及跨境匯款至消費者指定銀行等方式進行，確保消費者得到補償。