最近買了東西寄來卻嚴重盒損，內容物不用拆就知道壓壞了（很明顯是已盒損，賣家仍然
包裝出貨……），因為我開箱全程錄影，申請
退款退貨很快就通過了，東西寄出退貨後也很快就收到退款（退至蝦皮錢包）。
但賣家收到退貨商品後，突然私訊只接受換貨，不接受退貨。
我查了一下蝦皮也沒有換貨機制，想問大家這樣是不是不需要理會賣家了嗎？