這幾天買淘寶遇到本地退問題：
我跟賣家買了兩樣物品，因材積較大，總共分成兩箱寄來。
收到驗貨時發現外箱受損嚴重導致內容物破損無法使用，
申請本地退，但點了本地退只有一個退貨單號；
詢問物流客服表示因為只有一個單號，所以請我將"兩箱合併成一箱"打包退貨。
但這幾天在退款/售後那邊發現顯示倉庫表示未通過質檢，
(因為倉庫表示只有一箱，不是原退貨款顯示的兩箱)
詢問官方客服一直糾結在就是倉庫表示數量不對，不符合本地退，
台灣這邊的集貨倉會退貨給我。
轉過頭來詢問賣家，賣家似乎也搞不清楚狀況，他們那邊也會追問再回覆我。
想請問
1. 有人碰過類似這狀況嗎？
2. 有多樣物品分箱要退貨，只有一個退貨單號，要怎麼打包?
謝謝