前幾天 去全家買了豆漿跟飯團 豆漿是拿app預售來刷的 用橘子支付45元
店員就刷四個條碼 預售條碼 橘子支條碼跟商品條碼
結果今天去看發票變成刷進成手機條碼 而且是別人手機條碼 不是我的
以前同樣消費 發票就直接進入全家會員載具
問了全家客服 堅持說他們沒問題 一定是我的全家app 橘子支有綁手機條碼
問題我全家 橘子支沒有綁手機條碼 我只有在財政部平台那裏綁了全家載具
客服說先要刷退 莫名出現的手機條碼
我那知道那是誰的手機條碼 ？
財政部說要找店家改 全家客服是要我先刷退不知那裏來的條碼
請問這個發票 是要如何找回來？

有一種可能是前一個客人出示手機條碼給店員刷後來因為某種原因並沒有以該POS機結帳例如客人不買了或換POS機結帳等然後店員也忘記或沒注意到細節沒把原POS機刷手機條碼的紀錄取消下一個客人買東西時 店員直接刷商品條碼就結帳了這時發票就會進到前一個客人的手機條碼裡而下一個客人可能因為本身就不拿發票或是發現怎麼沒發票 然後問店員店員也搞不清楚原因然後就算了 一張發票而已就不計較原因就離開了或是本身發票是想要存全家會員或卡片裡卻不知道發票被存在上一個客人的手機條碼裡我自己就遇過一樣的事也是在全家一開始全家只有特定POS機能讀一卡通我不知道 先拿手機條碼給店員在1號POS機刷取成功然後說一卡通結帳 店員說1號機不能結要換2號機後來我就收到一張1號機存手機條碼的發票去店家了解後才知道原因

也可能是條碼掃瞄錯誤 偶爾會發生

回樓上 問題是原PO結帳過程中沒刷手機條碼全家會員和橘子支付也沒綁定手機條碼

預售是你的會員買的嗎？還是別人的

預售是我自己名下 所以這手機條碼 出現的很奇特 橫空出世 應該是一樓講的情況全家發票 我都全部先存入全家會員載具裡面 消費過程只有講全家會員電話號碼或用預售商品 完全不會用到手機條碼

我上個月收到四張不是我的全家發票

有一次在萊爾富line pay怎麼都刷不過 後來就多兩張發票

樓上 那請問你那多出來的發票 可以看到前一個客戶的購買資料嗎？剛剛全家有打來 我也有提到樓上跟一樓的狀況 他說如果刷到上個客戶的條碼 會連帶出現上個客戶跟苦主的購買資料挺麻煩的是我用橘子零用金消費 一但退款重刷 退回來的零用金也過期了

回原PO如果下一個客人是付現金也沒報全家會員那從交易資料裡是看不出任何下一個客人的資料的

我看到只有買報紙另一個買麵包沒看到什麼付款就是一般電子發票

我遇過一次，有次一個新手店員刷錯東西，要退貨重刷時，刷我會員退貨弄了半天弄完後，中間插入一個買菸的，買完就走了也不拿發票。 之後繼續結帳刷我買的東西，然後我會員裡就多了一張買菸的發票

請問前面幾位收到別人發票的，後來發票有被作廢的嗎？

沒啊

全家老bug，有人沒刷會員/載具就可能進上一個人口袋其實會去檢查發票的人真的是少數XD

我在全家都會刷會員條碼, 不過目前還沒收到不是我買的東西的發票 (天天都在看有無發票進來)

1F的情況我有在OK遇過，不過那張發票過幾天就自動消失了

我是上個月第一次收到不是我消費的發票，是在我常去的麥當勞。那張發票還一直是有效狀態。

麥當勞結完帳應該會變成新的交易狀態吧, 載具什麼的都清掉, 除非是載具刷完後字樣變成 f 大的手機條碼字樣

這種就會搞錯 那會不會搞出有中獎卻說沒中獎？有再想 乾脆以後都拿紙本好了 反正無實體也超難中 省得出這種麻煩問題

除非發票沒進你名下，不然不太可能有中說沒中啊

就算有，你也不會知道(？)

有啊，現在的官方APP不就連續兩期都有誤報沒中獎問題（還要登出登入才能下載最新的號碼www短時間真的還是搭配其他第三方APP使用比較安心

所以大平台的自動對獎也會嗎？\誤報

我上個月在全家也差不多 我只買飲料 結果回家後看到發票除了原有的飲料還多一瓶水-.-

昨天買也多了一杯大美式 在全家消費真的要多注意螢幕 常常有未清除的品項 = =