Re: [問題] 麥當勞麥脆雞不可指定部位(單點)

作者: jay710419 (雷狐)   2016-10-04 12:57:40
麥當勞不能選擇不進雞翅吧
現在我記得麥當勞的雞都是契約雞場
就是麥當勞那邊的上游廠商提供種雞 跟品種 給養雞農小雞
規定養雞場一定的飼養方式跟環境
跟飼料 跟藥檢都有詳細規範
雞農負責養大再整隻雞賣回麥當勞
這類的契約雞場
麥當勞上游工廠收到雞一定就是整隻雞
在肢解切割成各部位
扣掉頭脖子跟腳
主要剩胸 腿排 翅 小腿
麥香雞排 麥可雞塊 麥麥雞 的原料主要是胸肉跟其他碎肉重組塑形
因為胸肉多 好去骨加工
腿排部分可以去骨 做勁辣排 新出的豪邁雞腿排 炸雞
雞翅一定就是勁辣翅跟炸雞
棒腿 也是炸雞居多
我是不太清楚使用比例為何
不過當年停賣胸就有說是要增加雞塊產量
大家不喜歡雞翅 導致上游那邊雞翅堆了很多 所以才開發勁辣翅這個單品消耗雞翅數量
除非麥當勞上游的廠商把契約農場的雞私下販售 或是部位拆賣
不然整隻雞應該都是麥當勞要消耗完畢
也許會有一定比例給工廠作為自身品牌自銷(碁富的紅龍系列產品
但是應該大多數也是麥當勞要自己銷售
麥當勞單店進貨後臺就是炸雞進貨就是總量不能選部位
進三箱就是翅腿 排各一
進六箱就是各二
進不是三的倍數就是廠商自己平均配 (大部分也是翅膀小腿多
現在又多了個雞腿排新品
炸雞腿排部位一定更少
店鋪也不能選擇不進翅膀
炸雞預熱也幾乎都是平均預熱部位
翅胸腿都有 (生意差賣不好只預熱一袋雞翅 或是一翅膀一小腿也不是沒聽過
櫃台供餐的標準SOP以前就是炸雞餐不能給同一部位
如果部位一樣要先告知顧客
但是還是有人方便行事硬塞給客人
像是
A客人點一份 後臺包腿排雞翅
B客人點一份 後臺包小腿雞翅
四塊炸雞包出去後
備餐人員沒有注意 A客人那邊給了腿排 小腿
要包B客人餐點時 台上剩兩個翅
沒發現就直接包給客人
發現前一張包錯 裝死直接給客人
或是翅膀退回廚房重發
如果還要牽扯到單店庫存 銷售量
預熱炸雞跟冷藏炸雞使用比例造成部位庫存差異
客人挑部位造成的部位庫存等等之類的
為什麼炸雞拿到很多雞翅腿排很少等等
的爭議跟成因分析其實可以寫很大一篇了
搞不好還可以出書了
不過人都是自私的居多
(不單指客人 部分店員 店經理 訂貨經理 公司上層等等都是)
造成雞翅過剩的成因很多
強制規定炸雞不能挑部位只是一個比較容易做的解決方式
上層做這個規定
被罵的也是第一線店鋪的服務人員跟無謂的客人衝突
決策者還是坐在辦公室納涼
第一線人員照公司規定做事
如果因為遵守規定 被客人客訴
高層還讓客訴成立 這才是弔詭的地方
(我當初在摩斯工作
就發生我照規定還被總公司的人來消費的某高層客訴我照規定來不給她優惠折扣
詳情可以查我在這篇版的某篇爆文)
雞翅問題吵了十年多
在板上吵也吵不出結果
高層不改 倒楣的只是第一線服務員跟顧客
現在強制規定不能挑部位 如果照SOP走
至少大家都公平都是機率問題 三個部位隨機兩個
不容易發生都雞翅的問題
但是如果有客人強制要破壞這個平衡造成供應部位不均勻
高層接到挑部位客訴又去責怪店鋪沒達到顧客滿意
那這個問題永遠無法解決
改成部位分別定價 影響很大
光是定價跟部位差異造成的套餐價差就很多問題了 跟宣傳品製作成本了 麥當勞現階段不
可能這樣做(尤其是台灣麥當勞虧損 又要準備脫手找買主的狀況下
如果台灣換新老闆願意大刀闊斧改革有許有機會吧!
(手機發文 排版問題請見諒)
其實喜歡吃麥當勞炸雞可以去買回來自己炸
碁富食品-紅龍食品 有他的官網
http://store.kkfoods.com.tw/
可以網路訂購
看你要買雞塊 炸雞(翅膀小腿不同價) 去骨雞腿排(辣或不辣
http://store.kkfoods.com.tw/html/product/index2.aspx?bg_kind=18
10月底前還有炸物優惠八折(被拖走
不用一定要去麥當勞挑部位
更不用說 那種說吃雞翅會過敏..這類的超瞎理由
作者: pobynb (皮小邱)   2016-10-04 13:13:00
手機發文,還打這麼多字,給個推
作者: jay710419 (雷狐)   2016-10-04 13:27:00
最後一段不是廣告文 是一種解決方法..愛挑買回家自己炸
作者: jpcfrank (單眼拿鐵(尼))   2016-10-04 14:05:00
我記得進貨選一箱是配送腿排翅各一,反正就是一定配一組就是了
作者: orz65535 (′‧ω‧‵)   2016-10-04 16:15:00
看起來紅龍小腿CP值最低阿 比較貴肉也沒多少
作者: Armour13 (鎧甲)   2016-10-04 17:06:00
還不簡單 雞翅分開來降價賣就好了 這麼簡單的事情 麥當勞怎可能沒想到。還不就是想吃消費者豆腐
作者: fraser0136 (fraser)   2016-10-04 18:42:00
所以拒買,讓他們知道需要改變才是重點啊
作者: aa3030a   2016-10-04 19:56:00
分開賣 那點炸雞餐想吃雞翅的客人不就要再單點?
作者: F35B   2016-10-04 19:58:00
老實講你打這麼一大串我根本就END,作為客戶端我根本不在乎店家進貨策略以及怎麼分部位,我只在乎我的錢是否可買到等價的肉量。倒是碁富食品8折優惠的情報還有用一些。
作者: youngluke (luke)   2016-10-04 21:10:00
不想看就不要看和不爽不買差不多 不妨礙人就好
作者: medama ( )   2016-10-04 23:20:00
推這篇
作者: waterdayGA (waterdayGA)   2016-10-04 23:59:00
店員淚推 不過我們店都會嚴格執行廚房不能出相同部位這件事情,通常備餐人員也會稍微摸一下做第二次確認
作者: mayx (沒差)   2016-10-05 00:28:00
拿過兩個雞翅 超怒
作者: yougottt (hello)   2016-10-05 01:55:00
原PO都說這問題吵十幾年了 一個多年來不受歡迎又容易堆庫存 但又一定得存在的商品 還不降價賣…這怎麼看都是麥當勞的問題吔!
作者: sylviehsiang (Shawn)   2016-10-05 04:22:00
嫌翅膀多就不要買啊,麥當勞有拿槍指著叫你買嗎?麥當勞犯賤不價格差異化又朝貴從35漲到50,那你犯賤點來吵架幹嘛?你是賤人嗎?
作者: m2488663 (碧潭西岸辺露伴)   2016-10-05 05:22:00
而事實上也沒人在乎某人END 反正你早就不買了不要說跟市場炸雞比 M的雞翅只要願意降到25這種價位一定還有得賣 你知我知獨眼龍也知道 就是不屑而已
作者: F35B   2016-10-05 05:37:00
樓上你還真是口嫌體正直呢zzz,說不在乎結果你還回個刁?我就不爽每次談到這問題就有人站在資方店家分析什麼進貨成本然後試圖合理化我花快50元買一隻雞翅的歪理。這篇不是套餐,是他馬的單點搞清楚!如果你覺得花50元買雞翅很讚很值得,我也只能說你人很棒棒,請繼續護航zzz
作者: fraser0136 (fraser)   2016-10-05 07:26:00
麥會這樣賣雞翅,還賣10多年,人人都共犯,大家都推了一把,反正有人買啊,何必要便宜賣呢?不用像乞丐哀求或潑婦狂罵麥不差別訂價,因為沒有用,揪眾抵制才是消費者的武器,不爽不要吃的意義一堆人不爽還去吃根本自虐狂啊
作者: neal997 (neal997)   2016-10-05 11:37:00
店家的問題不甘我事 消費者只會選自己有利的
作者: flamerlin (淡定點過生活)   2016-10-05 16:24:00
本文是在分析這情況為何發生 但他有說這是消費者應該吞下去不准靠北不然就是刁民奧客嗎? 都說不爽買又想吃的話可以自己買回去炸 連怎麼買都寫出來了 還算護航文嗎?
作者: F35B   2016-10-05 16:36:00
不算呀,所以我說針對分析成本的我END,然後文底優惠資訊實用有什錯?就有人刷存在感跑出來自以為自己就很重要咧
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2016-10-07 05:47:00
有時不能光看CP值 有些家庭有老人小孩的還是會買雞腿吃起來吐骨頭方便 另外摩斯那段讓我想到 我在當哨長時也曾因為照規矩來攔下黑頭車被罵 被駕駛嗆知不知道車裡的是誰?但是只是被罵而已 萬一直接放行 遇到真來滲透偵防的輕則禁假 重則軍法審判 我又不是傻子 要罵就給你罵囉台灣(華人)有個陋習 沒關係就是有關係 有關係就是沒關係明明第一線員工照規矩來 但高層或是熟客 就是要特別待遇有的傻子 一邊嫌貴又屁顛屁顛的跑去買 整個受虐狂心態麥當勞炸雞 當初漲到44元之後我就不買了 抵制要身體力行與其邊罵邊含淚買麥 我寧可搭配優惠券爽爽買KFC或拿坡里
作者: cliff159357 (Ret)   2016-10-07 23:55:00
看到契約雞場 就end了 請問你的資料來源在哪?這種契約雞場我是不相信啦,除非你提供資料來源 麥當勞幹嘛這麼麻煩要整隻雞?裡面內臟還要自己拿去賣直接要特定部位就好 雞肉也可以分切 你不要買雞翅別人會買 沒人買價格就會便宜 今天問題出在雞翅成本根本不及大腿 然後卻bundle再套餐裡 收你大腿錢(你去外面看 雞翅有誰會賣這價?)再來規定不能挑選 假若把價格分明 點雞翅便宜點(或者多一塊) 雞腿 大腿另一個價 就不會有這麼大爭議了 我去KFC買炸雞 目測也是一堆腿排和雞胸耶
作者: notissue (耍憨青年)   2016-10-10 04:42:00
記得麥當勞養的雞有很多翅膀很多腳 不知道還看到圖 嚇死

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