小妹是在肯德基 也是熊貓 想補充幾點
我不清楚麥當勞是如何
但肯德基在跟熊貓簽約的時候就有規定餐點不接受特製
舉凡飲料去冰少冰 炸雞換口味 選部位 漢堡特製 通通都不行
飲料也只有可樂
而且我有親自下載熊貓APP看過
上面寫得很清楚菜單內容恕無法更換其他產品 不開放選擇部位
還是會有人備註飲料要換 炸雞不要雞翅
當初店長還要我們打電話跟客人說不能換
就已經忙得要死還要為了上面都有寫的東西打電話
我後來就不爽了都不打了XD
第一線人員非常討厭熊貓是真的 很麻煩
單多起來是一單還沒key完下一單就響了
真的會對熊貓鈴聲有恐懼而且會有幻聽
有時候單子根本就還沒進來外送員就到了
到底是想逼死誰
曾經發生過熊貓進店裡三分鐘之後訂單才進來 超級無言= =
而且有時候就算按忙碌中還是會有單進來
又不能拒接真的很煩 （高層會關切）
不過我們的優先度是熊貓最後
畢竟肯德基的快取最快是五分鐘
快取->現場->熊貓 優先度是這樣
我們店長說過一句話
“再忙都不能按拒單 熊貓來就給他等”
可能是因為熊貓的客訴是熊貓處理
但快取沒能準時拿餐的客訴是店長要打報告吧
我不知道是不是每間肯德基都這樣就是了
最後 外送平台是外包真的是天大的誤會
就算有外送平台 訂一般外送的人還是一樣多
完全沒有減少
只是增加忙碌程度而已
我寧願出肯德基自己的外送也不想接熊貓
熊貓只能按忙錄30分不能延後出單時間
30分鐘後剛剛這30分鐘內的訂單通通會一口氣跑進來
但外送是當值班按下延單60分鐘
不管你什麼時候下的單 只要時間沒有調回來
就是下單時間後60分鐘才會送達
要是還出不完還可以再調120 180
熊貓的壓力比一般外送大太多了
喔對了 我年後也要離職了^_^