之前有購買10個大披薩2000的活動
第一次買是活動隔天買 透過app下單,到現場才發現店家沒收到單
店家處理是補作,留資料,過一天app上的數量才被扣除
第二次隔一個禮拜買,還先去電確認店家有沒有收到單,才敢出門去拿
再來是今天,五點多在app上要送出訂單的時候,跳出錯誤視窗
就一個跳出視窗上面寫「錯誤」,只能按確認
我以為訂單沒成立,數量也沒被扣,歷史訂單也沒有
再試一次還是一樣的情形,好吧於是放棄訂購
可剛剛開app開起來之後,發現兩個訂單都成立並且做好了!!
隨取數量也被扣兩個
(一個五點多、一個六點多取餐)
打去店家,店家也只能請我打客服,我請店家註記我沒有去取餐
打0800那支可能是下班時間直接變傳真聲
目前是到寫信然後等明天再去電
我想問有人遇到跟我一樣的情況嗎?
跳出錯誤視窗沒截圖我可能很難舉證
但誰會想到跳個錯誤視窗要截圖啦,用個app要這麼膽戰心驚?
有沒有人可以分享一下跟達美樂客服交手的經驗?
剛剛打412-5252那支語音傳來疫情期間,客服暫停服務
???
買個披薩搞到心累累
謝謝