親愛的顧客 您好：
建議您下次看到前面有其他客人，不要跟著排隊。
因為您是APP預訂，請排專用取餐櫃檯。
如果收銀沒空，請您大聲說出：「APP取餐。」
對！說出來，不要怕，您不說，沒人知道您已在APP訂餐。
收銀沒理你，找後面的控制，直到有人理你為止。
至於飲料有沒有事先準備，各店作法不同。
您也可以在訂單備註：請先把飲料裝好，我很急。
感謝您的意見，我們會持續檢討改進，並優化APP訂餐流程。
若您仍覺得不好用、沒意義，請移除APP，謝謝。
祝您有美好的一天
※ 引述《Daihao (TDH)》之銘言：
: 我使用摩斯APP點內用，在預定的做好時間過去摩斯，想說這樣就能進去店裡時直接取餐
: 至座位區內用。
: 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊，光是等前面兩個人點餐，店員每一個都裝飲料
: 慢吞吞的，五分鐘就過去了。
: 終於輪到我了，結果飲料也沒準備，還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上，我進去
: 店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。
: 這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路，但
: 是櫃檯只有一個店員，排兩排跟一排沒什麼區別，用APP點餐的那排形同虛設，既不能增
: 加效率，也沒有讓動線更明確。
: