作者:
isingit (uw)
2018-01-04 15:00:02賣場名稱：好市多
賣場分店：大順店
商品名稱：肌研化妝水
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投訴方法來源自LPOAVNE網友Mon May 30 18:26:43 2016的文章：
1. 寫信給台灣總公司：https://warehouses.costco.com.tw/contact_zh/contact.action
用中文寫給美國總公司：https://customerservice.costco.com/app/ask
2. 打電話反映：02-8792-1471
3. 到各分店堅持退款
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問題描述：2017年1月買的，印象中2017年10月有特價100元
我2018年1月拿新的未開封要去退貨時
店員說無法讓我退貨去年1月的帳單 「只能退最新一筆帳單」
「只能退最新一筆帳單」 「只能退最新一筆帳單」
大順店店員表示 沒有在退差價的，一個月內才能退
（我：？？回來想一想 有點憤怒）
好市多退貨感覺越來越嚴，超過一年的褲子洗的時候一直掉色，
店員還說：「這件褲子沒聽說退貨原因是掉色 而且牛仔褲是要反面清洗」
我就回答他：「我都是用手洗 不是洗衣機洗 只要放到水裡就掉色
跟反不反面有什麼關係？」
然後店員就說要請示主管 我等了大概10分鐘 覺得有點等太久
退貨櫃檯旁邊都沒人了 主管都還沒來....
後來主管來了以後也問了一句 穿了幾次？
總之還是不能退 呵呵
說好的不滿意就能退貨呢？？ 一件外套的底部都被牛仔褲染色了
晚點我就把外套和牛仔褲都拿去退掉 這次理由是不爽穿了啦
貝恩沐浴乳也說找不到貨號，之前好像有改包裝過，是不是也把貨號改了？
買了個楓糖漿 另外拿了個之前買的楓糖漿罐分裝方便攜帶
可是裡面倒出來的糖漿都有長條黑絲
但好市多說罐子過期就不能退，跟他們說明，
我幾個月都在國外，是把糖漿分裝後帶到國外使用
而且也無法回來退貨 信用卡沒有任何消費記錄也不行
後來就回家找出原本在保存期限內的罐子 才讓我退貨
https://photos.app.goo.gl/73NqMg6ZuzaiQh4r1
以前在嘉義店退貨 店員都很爽快 從未被刁難過......
對好市多退貨機制感到失望 這樣我會想把買的很多東西都拿去退掉
作者:
talyn (It's Shiiiiiiiit)
2018-01-04 15:32:00高雄 ㄎㄎ
作者:
oollooll (12345)
2018-01-04 16:30:00台北都直接給退 上次看到單車胎都磨平了 感覺就像環島完回來 也是沒廢話直接退！
作者:
gggping (世界越快心則慢)
2018-01-04 17:02:00大順店晚班比較好退，早班有一兩個特別X巴毛的
作者:
hsda (就可)
2018-01-04 17:09:00上次在中華 東西還在架上 根本沒拿起來只先看標籤 旁邊的馬上過來“這個如果要退貨盡量在一個月內喔” 有夠無言
我每次退都很好退啊!我中和新莊沒遇過刁難 連原因我都沒問過!!每次看到版上一堆刁難 我都覺得很神奇 想被刁看看
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-04 17:26:00向美國客訴
作者:
tomshiou ((￣︶￣))
2018-01-04 18:31:00叫他把規定拿出來 哪來只能退最新這一條
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-04 19:02:00支持你退貨 以後不給退直接錄影
商品有問題退貨是理所當然，但你之後又去把沒問題的東西退一萬多..........你要不要乾脆退卡啊= =？
作者:
SSSONIC (...)
2018-01-04 19:57:00好市多 科科
阿就有問題的不讓人退阿 原PO才一氣之下把東西都拿去退
作者:
yaochin ( )
2018-01-04 20:18:00中華店上個月退過黃靴差價，沒被刁
作者:
sapii (沙阿皮)
2018-01-04 20:42:00台北沒被刁過+1感覺是分店經理的問題
樓上這玩具誇張在哪？放google相簿，直接拿連結來用
作者:
pcatt (pcatt)
2018-01-04 21:47:00我買過三次一樣的東西 後面兩次有特價 我就拿其中一個未拆的去說我要退第一筆 新莊店二話不說給退
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-04 22:02:00建議你 以後直接叫店長出來玩 我就是
作者:
yuherngshi (我è¦æ¢ç¢¼è²“拉><)
2018-01-04 22:34:00加油 順便退卡 別在好市多買東西了
作者: linda17a3 (510) 2018-01-04 22:46:00
中華店比較好 大順真的說不出的怪之前問個商品被唬弄 以為好市多都不進了 其實只是大順不進 中華有進 手扒雞手套
作者:
VVade (閃電俠)
2018-01-04 22:50:00別聽護衛隊去退卡 繼續跟好市多玩爽爽退貨
作者:
yuherngshi (我è¦æ¢ç¢¼è²“拉><)
2018-01-04 23:02:00為何一定要去服務爛商品爛的地方買到7pupu還不退...
作者: v9300087 2018-01-04 23:25:00
南部的在敗人品...
為何一定要去服務爛商品爛的地方買到7pupu還不退...+1
作者:
asin404 (asin404)
2018-01-05 01:21:00如果妳只能去南部costco那建議真的去退卡好了南部costco實在是台灣本土化太深了
作者:
crazyhoho (畢業以後要賺錢錢了)
2018-01-05 02:57:00大順退貨有幾個臭臉女愛刁難 你直接拿手機出來錄她就會縮了
作者:
tomcl (大ㄋㄟ大ㄐㄧ)
2018-01-05 08:06:00...
作者:
ted0417 (TED只要愛哭鬼)
2018-01-05 08:08:00那就不要去了啊...
作者:
basicnet (basicnet)
2018-01-05 08:08:00爽賺成這樣還不照契約走 我也是服了
作者:
rairobin (eatcatteacateattea)
2018-01-05 08:24:00可以理解原po的怒氣，真的自己遇到也會奇摩子不爽……而且規則是商家寫的，又不是客人凹的
作者: cygnusx32 (......) 2018-01-05 09:42:00
爬之前的文，退貨sop不就是 錄影、拍桌，叫主管來 這三個嗎
作者:
cagari (相遇就是有緣)
2018-01-05 10:05:00直接退卡不是更爽
作者:
isingit (uw)
2018-01-05 10:17:00就已經解釋過了 還有東西沒退貨完呀
作者:
Lexus (LEXUS)
2018-01-05 10:55:00跟他吵沒用～寫封客訴信去美國總公司就會打電話給你叫你拿去退了 科科
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-05 11:05:00向美國客訴 只退一個月內 台灣違反契約
作者:
koto999 (AMO)
2018-01-05 15:16:00支持你~~~~
作者:
kevin540 (9487(就是霸氣))
2018-01-05 15:21:00嘉義也會問退貨理由，鬼島有不一樣的玩法
支持原po，放棄權益就代表櫃台贏了。假鬼假怪的退貨限制退散
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-05 21:10:00拖延戰術啊 員工讓妳在退貨區丟臉 挺住別怕
大順店退貨從沒被刁難過，連配好的眼鏡都退了兩副總之態度就是強硬堅決是產品不適合自己使用，自然能退每次退貨連被問超過一句都沒有，爽爽買有差價爽爽退 爽兩年退貨次數大概20幾次吧，這是我的退貨經驗談東西先買起來吃吃看、玩玩看，不喜歡就去退規則就在那，這沒什麼道德不道德的問題，單純喜不喜歡不需要替台灣鬼島的玩法護航，在美國退過都很輕鬆愜意
作者: jyue (jyue) 2018-01-05 22:50:00
你比較適合退卡
作者:
sickiam (冷靜與熱情之間)
2018-01-05 22:55:00老實說也很多南部民眾奴性真的很重
千萬別退卡 一定要捍衛自身權益好市多才知道要改進不然還會有更多會員被店員騙而受害 原PO加油
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2018-01-06 00:33:00台灣好市多可能本土化了，畢竟是台商的台式經營，有些台灣文化的弊病出現
還好啦。我退電器退到被新竹經理告知如果我們的電器你都不滿意。希望你以後都在其他地方購買我聽完。就馬上回這是你個人意見還是公司的意見。他就店店了。不過我從此都退好退滿。完全遵照指示三個月內拿去退貨
作者: jessicashiu (高飛平) 2018-01-06 01:13:00
每個人對語文的理解方向不同。超過一年多的褲子洗了一直掉色？只有我感覺是穿了洗了一年多導致褪色？我相信沒有人會無故刁難人啦！我自己也遇過在大順買了超過一年的行李箱壞掉要送修（大加小都壞），大順店店員查了記錄直接阿莎力說幫我退貨我再去重買，話都是你在說誰知道是你的問題還是店員的問題...
作者:
k619825 (貝貝)
2018-01-06 02:51:00超過一年還敢拿去退 感覺跟瘋狂拿洋蔥的歐巴桑臉皮一樣厚還振振有詞耶... 難道是我價值觀有偏差嗎
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-06 06:56:00付費進去的 服務不滿意 先退十年會費$13500
作者:
ajcky (~張小傑~)
2018-01-06 09:37:00支持原PO 好市多既然敢說無條件退貨就不應該再刁難
作者:
whoww (學著體會)
2018-01-06 10:18:00你還是退卡吧 看了真不忍心...
作者:
snap007 (snap)
2018-01-06 11:44:00在某社團po問題商品，都還要先註明自己沒要退貨，不然會被噴得滿臉
退貨是廠商吸收，不過廠商也不是吃素的，看很多商品隔年度就漲價退貨成本直接反映在價格上就好
作者:
niou (小丸子)
2018-01-06 13:36:00支持你!
作者:
snap007 (snap)
2018-01-06 14:13:00漲價就不要買啊！
作者: jackdawliu (CucKoo) 2018-01-06 18:03:00
退的好，
作者:
nlriey (NN)
2018-01-06 18:32:00好市多台灣區越亂搞我就越支持退貨權益
作者:
MissWhite (↖♡ 粉嫩㊣白妞° ★↘)
2018-01-06 19:26:00買新退舊最近還會教育客人"我們不退未來商品" 挺囧的
這什麼鬼規定騙人，我三天兩頭去只讓我退最後一筆我不摔他桌子叫主管不可能
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2018-01-06 20:41:00台北超好退，而且平日汐止店退貨櫃檯時常沒人。
作者:
snap007 (snap)
2018-01-06 21:46:00老總一邊說台灣退太少，一邊刁退貨，價也漲了，卡費也漲了，貨也不給退了，人卻越來越多，台灣真有台灣的玩法
作者:
MHPTT (MHPTT)
2018-01-07 01:20:00很好奇，你個人在好市多的退貨率有多高？
作者:
puffdog (包夫句)
2018-01-07 01:26:00所以褲子有退成功嗎 看更新火都來了
作者: jamescat (寫在人生的邊上) 2018-01-07 01:51:00
主管把個人是非對錯，看的比公司規定還認真，阻擋退貨是有業績嗎主管可以這樣自設規定的嗎？總公司會不會不知道呢？
作者:
puffdog (包夫句)
2018-01-07 02:21:00期待原PO更新後續 大順店主管感覺囂張
作者:
fly5566 (飛56)
2018-01-07 03:01:00好市多從員工到主管都不斷秀下限耶！不曉得被拒絕退褲子時原PO有沒錄音 外面店家都不能退貨？怎麼不說外面店家沒收會員年費呢XD 將來主管搞不好出來回應只是溝通上的誤會呢呵呵
作者:
guojj ( )
2018-01-07 09:26:00看來以後消費記錄（白單）都要留著，預防被出澳步，我剛好有條去年買的褲子也想退，過幾天去退看看給不給退
作者: jessicashiu (高飛平) 2018-01-07 10:11:00
原來昨天排在我前面要退洗到鬆掉又褪色又破洞褲子的就是你哦...你說店員說你斷了一年才續約是胡說，你106續約的，或許店員是說106之前有斷一年可能也是你沒搞清楚店員意思吧
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-07 10:52:00支持提告 順便查稅
作者:
sarada (Fulang Chang)
2018-01-07 11:54:00台灣店為何一直教導店員各種反店規話術?美國總公司會加薪?斷一年還是有保留消費記錄 店員真會唬爛
作者:
isingit (uw)
2018-01-07 12:16:00最神奇的是 我反問他但我沒會員都能順利信用卡結帳耶店員就說那他也不知道原因，店員真的很唬爛 當我智障？
作者: z326326 (飛漁) 2018-01-07 14:34:00
恐怖的消費者，還好不常在台灣不然店家會被你這種人翻掉你既然要退就叫他們把明細印出來，退你全部消費總額吧他們如果不照你要求，就找店長跟媒體！
作者:
a26513323 (NicePlay極耀)
2018-01-07 15:58:00在北部從來沒被擋過 中南部真的是平行時空嗎
作者:
guojj ( )
2018-01-07 16:35:00高雄真的很會自創規則無誤，但是只要轉換成屎臉就很好退了！
作者:
linjamt (linjamt)
2018-01-07 16:43:00退過一年前全新未剪標牛仔褲，北投店，是給退了，不過有被提醒下次早點退，但對照南部算阿沙力了
作者: sbumboy 2018-01-07 16:58:00
看樣子你是紀錄不良的
作者:
huau (是費洛蒙嗎)
2018-01-07 17:15:00針對第一個肌研，店員明明就要讓你退不是嗎？只是不能退去年一月的，要退真正購買的日期，這樣有什麼問題嗎不懂看文意店員意思應該是：要退差價，如果你是一個月內買到貴的，可以讓你退差價，但妳是今年買，想要退去年的就不行，只能退實際妳今年買到的價錢，我理解是這樣可是沒有製造日期的問題嗎？隔了10個月的東西你家裡的是11月買的還是1月買的？
作者:
isingit (uw)
2018-01-07 19:03:00是11月買的，1月兩瓶我跟朋友都使用了我不知道店員是不是只看保存期限還製造日期，封膜未拆店員就收下了@@不知他們內部怎麼認定不過第一次退貨我說要退1月的紀錄，店員是明確拒絕我的店員問原因，說想退差價，店員拒絕，只能退最後一筆消費過程中店員都沒有拿起肌研檢查，只聽原因要退差價就拒絕
作者:
aortic (Go! GTI)
2018-01-07 21:04:00退差價不是檯面上對商品不滿意的好理由。要找他們不好拒絕
作者:
vaper (風雨飄搖的世代)
2018-01-08 00:23:00這...都過期了還退...這年頭老闆真的不好當還有，店家會看退貨歷史資料...你的史料應該滿豐富的像我很少退的，都是問理由後直接給退...
價差在去年好像各店就有聽過不給退了，明明是當初店員教的
同一貨號退貨.店家只能退最靠近的一筆 我退都是這樣
作者:
isingit (uw)
2018-01-08 13:27:00樓上能分享是哪間店嗎？
作者:
alvea (清)
2018-01-08 15:28:00支持!!
作者:
tkgx2001 (不只是朋友)
2018-01-10 09:35:00都下水了怎麼退?
退貨爭議到現在 民意代表 怎麼都還沒出來作秀一定要有人出來修理好市 痛電一番才會有改善
推好市多大順店 看完我真的要推這間主管有權決定各店策略，就算和總公司的政策不符那也是內部的問題，消費者無權干涉懂嗎？
作者:
cattgirl (小喵超愛合購)
2018-01-11 19:47:00向美國客訴 可寫中文有專人處理 我也是退貨被刁難 從此只找美國美國人絕對不敢吃案 優點外國遊客來台灣COSTCO 服務有沒有在地化?根本差別待遇
作者:
vanurd (your grace)
2018-01-12 14:23:00支持你維護權益!別理那些奴性堅強的人，他們還無法跟上先進國家人民的生活習慣，被賣了還幫好事多數鈔票 顆顆
作者:
pcatt (pcatt)
2018-01-12 19:10:00好一個消費者無權干涉讓我想卯起來退了
奴性重還以爲自己有品，然後再一天到晚說國外多好多好
支持，看完全文決定拿家裡那條買了兩三年一直沒用過的浴巾跑一趟大順店退，看看能否遇到這種個人認知可以凌駕法律定型契約的高手店員店長。也認同樓上G大所說，台灣就是太多把奴性當有品的人，堅持自己應有的權利都做不到，只會忙著跪舔當權者，被賣了還在幫忙罵旁邊一起被賣的人怎麼可以爭扎，有夠可悲。