近日6S電池30%會自動關機，由於在保內就送維修，到了現場只有一個服務人員，所以
排了大概半小時，要前往的朋友可以先預約別像小弟等好久呀～，之後輪到我時就順利的
將手機送修。
過了3天接到手機，到了現場人員說我的手機刮傷嚴重要換整新機要付費（小弟裸機）
，我現場詢問不能只換電池嗎，人員告知我不行，我便告知希望能索取檢測數據，沒想到
人員告知我說看到我機身狀況，工程師完全沒有拆機，我當下也只好悻悻然的走了。
當晚接到電話告知說其實是有檢測的，電池健康度正常，然後手機螺絲忘記裝請我回去
補裝...，還多跑一趟。
請問各位版大，印像apple產品不是統一送件檢測嗎，怎麼會在門市拆機？
以後買東西大概會跳過這間了，這種售後服務品質不敢領受。
作者:
bbo992 (逼逼喔九九二)
2016-08-25 21:02:00店員說謊！？
作者:
jkq (玩具)
2016-08-25 21:07:00在門市會拆機看電池是否是原廠的，是正常流程
原來如此bbo大大我也不清楚說是訓練不佳 還是故意說謊啊...而且因為刮傷外觀問題不能出保我也不能接受當初，當初就是因為 4s 5 5s 都裸機使用，出保也都沒問題我才忍痛買6S啊 ...看來以後買新機要多多考慮了。
作者:
maoding (毛丁)
2016-08-25 21:12:00送原廠多半都叫你換整新機
最新也想換電池 保固到十月不知道能不能讓我等到Apple Store QQ
作者:
maoding (毛丁)
2016-08-25 21:14:00電池就 diy吧
電池店員說還有86%健康度 ...問題就是會關機R 我還現場表演 ...店員就開始推託...謝謝版友 我先來找影片 太難就找外面店家單修電池了
作者:
bigfool11 (Variables)
2016-08-25 22:48:00應該是你刮傷嚴重吧，我今天送去 他先看外觀哦 我是銀幕問題 我整支保護的很好 畢竟是第一支
作者:
lyf8068 (Luke)
2016-08-25 22:53:00studio a 三多服務很好的說
刮傷問題我也認了 以後買機子會多考慮 問題是過程我不能接受R我後來就是跑去巨蛋神腦問才拿到檢測資料的 確實不錯
保固內電池問題關刮傷什麼事？ 為什麼不能只修電池阿？保固不就是非人為要修到好的意思嗎？
作者: aids007 2016-08-25 23:42:00
一整個保固有問題 推託刮傷問題 也難怪一堆人買來就包膜
我也問人員 電池與刮傷關聯性 他跟我說 沒相關 但公司規定況且我I5 的機身更誇張 刮的超嚴重（I5邊邊貌似非常容易撞出凹痕）之前出保也沒問題 看來變嚴格很多 不過之前是送中華
作者:
cwl717033 (正常人都會看指標搭捷運)
2016-08-26 00:28:00還好直營店要來了 ㄏㄏ
作者:
mrtatami (誠品冷氣不涼)
2016-08-26 00:46:00保固內不都這樣？
連修都不修這樣....保固是真的嗎？ 還是它們直接算你人損阿?
作者:
izone (紫心)
2016-08-26 01:15:00之前我耳機一邊沒聲音...保固期內去換...結果讓我很無言= =
Kiss大 他判定我刮痕人損重點是門市人員告知我說 他們看到殼 就連拆都沒拆直接叫我換整新 連檢測都沒檢測還是我跑神腦才挖到檢測紀錄的... 而且他告知我電池壞掉 也不能只換電池 只能換整新
為什麼阿？ 保固沒規定只能換整新卻不能修吧？還是他判定電池是人損？
他就只說我機殼是人損 他說不管怎樣 只要是人損就只能貼錢換整新 我問他 電池跟我機殼有何關聯性 他回覆我說 他們就是如此後來我受不了無限迴圈跑去神腦 他說我電池健康度80%以上 但我同樣問題還是一直出現
靠x勒 真的還假的 別唬爛我 有這麼刁？要不要打電話問apple客服阿？
你可以附操作時發生故障狀況的錄影檔看看 雖然麻煩了點 但總比拿到現場手機又變正常有說服力
門市人員是非常堅決的跟我說 沒辦法單換電池只能付12xxx更換整新機的
我之前買z5c 有附7天內故障狀況錄影檔 直接給我換新機
好 謝謝 我最近準備好開學上新竹在送修...這間我是再也不想去了
看他們說法是現場故障無法重現 又測不出來 雖然感覺很差 但也不是沒有可能 就錄影看看囉
電池 出保 我都認了... 不高興的是過程中服務人員一虧我一年在他那消費的金額也不少...以後看來官網刷一刷還比較實在再告知我假訊息...
官網刷還是要拿去實體店面修阿 這沒啥幫助吧......看推文你有表演故障實況給店員看過喔？
本來想說找他們買 維修也好講話 看來我太天真了...第一次一帶去就表演了 還更新到最新版了
現場看到實況還能裝死喔 這你不打給蘋果客服問個究竟？
還是說他們就是缺個申請維修的故障證明？ 錄影檔應該可以問看看行不行吧
我猜是人都不同 時間一久 大概他們人就都忘了 我第一次交機 跟維修
這.....可以登記阿 地標都做的到 他們作不到也太瞎
還有後來去拿機子的人都不一樣 後來拿到機子時 機子是打不開的他的回復 我也跟您一樣是第一次看到這篇 跟他現場告知我的完全不同 所以我覺得這篇純粹摸我頭而已單修電池 跟整新機 這段我大概跟他re了3次有了 他跟我說公司方針就是如此
幫你QQ 我上次因為wifi怪怪的送修看了五分鐘就免費幫我換一隻整新了0.0 不過我的手機幾乎無傷就是了
作者: aids007 2016-08-26 13:46:00
應該是商家自己的規定 中華就真的比較不囉唆