[問題] 希爾頓鑽石會員&中信ANA福利

作者: sunofbeach (蛋塔王子)   2016-11-06 23:29:13
這次在沖繩第一天入住那霸希爾頓逸林飯店(DoubleTree by Hilton Naha)
我是在BOOKING.COM訂的房間,不是官網訂的
CHECK IN時已經晚上十一,二點了
拿出之前MATCH到的希爾頓鑽石會員的網頁登入截圖給櫃檯人員看
想說問一下有沒有甚麼福利可以凹看看
結果櫃檯人員說 我沒有實體卡片 所以甚麼福利都沒有@@
第二天入住沖繩ANA皇冠假日酒店(ANA Crowne Plaza Okinawa Harborview)
當初是在官網訂的有送1000點積分的房間
Rate Type: YOUR RATE by IHG® Rewards Club BONUS POINTS: 1,000 Bonus Points
for Every Night
雖然只是個小小白金會員,但我拿出中信ANA晶緻卡
跟這個會員權益網頁前台看,想說問看看有沒有送個早餐
https://www.ana.co.jp/pr/14_1012/pdf/14-082.pdf
前台看了後說 我原本訂的是有送積分的房間 不能合併使用中信ANA卡送早餐...
所以只有原本白金會員他說有幫我升等的房間...在七樓
其他連飲料券都沒有...
讓我想到上次在九州某間ANA皇冠也是...甚麼福利連飲料券也沒有
請問是我人品問題 還是白金會員在日本的福利就只有號稱的房間升等
出示中信ANA晶緻卡這招 一點用處都沒有嗎?
希爾頓真的要拿實體卡片才有福利嗎?
那實體卡片要訂官網入住後才會寄來嗎?還是要線上寄信請他寄來呢?
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2016-11-06 23:33:00
希爾頓第三方本來就可以什麼都不給ANA晶緻卡要訂指定rate才送早 從來沒有保證飲料券
作者: kaosps2 (查理~~)   2016-11-06 23:38:00
上次打電話問 HH已經不再主動寄實體卡了 DM也一樣..
作者: sunofbeach (蛋塔王子)   2016-11-06 23:41:00
啊~指定RATE@@~我再研究一下~謝謝~沒實體卡的話 官網訂希爾頓 鑽石卡至少會有早餐 對嗎?
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-11-06 23:50:00
ana卡你又沒訂他的方案...
作者: arl20002001 (夢帥)   2016-11-06 23:51:00
要想有會籍福利請用官網訂房…享有
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-11-07 00:19:00
想要凹福利又不按照規矩來..
作者: shihyun (蝦寶寶)   2016-11-07 00:23:00
在官網訂的有升等有lounge 跟早餐 只有金卡 完全不用特別跟櫃台要 check in前都準備好了
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2016-11-07 00:27:00
熊熊一看上面兩位眼睛有點錯亂 XD
作者: laes62 (百百)   2016-11-07 00:35:00
前幾天才剛住沖繩逸林 有升等有早餐有飲料 官網訂的 不用出示卡片
作者: joy2139 (阿那阿那神去村)   2016-11-07 03:29:00
第三方訂房大大是期待甚麼呢qq我覺得大致上是你認知不夠清楚喔 不是rp問題別想太多啊......只要是官網訂的應該不用出示卡片吧事實上我從來沒有出示過任何卡片捏 卡片都當撲克牌丟在家喏
作者: kevinpowei (Max)   2016-11-07 05:32:00
作者: Forfun1168 (Forfun1168)   2016-11-07 06:43:00
在希爾頓帳戶內點選請他寄實體鑽卡來,點了好多次,還是沒寄出,理都不理你XD不像萬豪,IHG,BW一定都會寄
作者: wafer (蜥蜴慶典)   2016-11-07 07:40:00
第三方訂房,有給算賺到,沒給是正常
作者: WRD (旅行是我的神)   2016-11-07 08:00:00
現在不是爭議第三方吧 櫃臺是說要實體卡幹嘛大家一直跳針第三方櫃臺的意思是用第三方訂房你拿出實體卡我才給你待遇吧原po看起來知道不是官網沒福利啊 只是凹凹看
作者: gregg (打逼浪費生命)   2016-11-07 08:08:00
因為"希爾頓真的要拿實體卡片才有福利嗎?" 但重點不是實體卡片,而是要官網訂房。今天若不是官網訂房,就算拿出實體卡片,難道飯店就"一定"會給待遇? 其實不會呀。實體與否不是問題,那兒訂房才是關鍵。
作者: tsengca (馬德雷)   2016-11-07 08:20:00
我是官網訂Hilton,鑽石住大阪跟名古屋,免費進Lounge,入住都只秀app
作者: hojapaul (隨風)   2016-11-07 08:34:00
那霸那間除了早餐其他根本沒有
作者: laes62 (百百)   2016-11-07 08:40:00
還有升等跟飲料啦 才剛住過
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2016-11-07 09:07:00
根本亂凹
作者: neg (neg)   2016-11-07 09:08:00
官網訂從來沒秀過卡片,那霸逸林對鑽卡不錯
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2016-11-07 09:19:00
沒規定要給待遇, 櫃台看到實體卡片心情好想給待遇不行嗎?
作者: WRD (旅行是我的神)   2016-11-07 09:38:00
奇怪 櫃臺又沒說不是官網不給說不定人家很佛啊 有實體卡就給希而頓除了官方規定 很多時候櫃臺權利很大啊我本身也遇過好幾次第三方(台灣prestige訂)櫃臺給升等跟行政酒廊的啊不要吵鬧就好 問一下無妨吧也有遇到第三方不給的 櫃臺回答都是你這是第三方不行而不是 你沒有實體卡不行
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-11-07 09:45:00
可以問阿 沒有就不要抱怨阿...
作者: WRD (旅行是我的神)   2016-11-07 09:53:00
櫃臺如果跟他說你不是官網訂沒有也福利沒人會抱怨吧
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2016-11-07 10:21:00
如果你拿實體卡, 櫃檯也可以說要官網才行啊總之根本不合規定的優惠沒要到其實根本沒啥好討論的吧
作者: wafer (蜥蜴慶典)   2016-11-07 10:32:00
印象中以前hotels.com有寫如果透過他們訂連鎖旅館,不能用用連鎖旅館的會員去要求會員福利,但可以享用hotels.com的福利(訂10晚送1晚)
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-11-07 10:36:00
那貴台跟他說要實體卡才可以為啥就可以抱怨?
作者: wafer (蜥蜴慶典)   2016-11-07 10:36:00
這種就是看櫃檯給不給,搞不好櫃檯只是找個理由來搪塞你
作者: conan805 (^皿^)   2016-11-07 10:39:00
只不過ANA那個都市傳說好像都是看人品勒XD
作者: flywater   2016-11-07 11:07:00
櫃檯又不是說你醜不給 有什麼好抱怨的 他就不想給實際上也不用給 要用什麼理由有差嗎 這樣說你突然變出來實體卡說不定他就下不了台階硬著頭皮給 多好
作者: joy2139 (阿那阿那神去村)   2016-11-07 11:13:00
樓上XDDDDDDDD
作者: wafer (蜥蜴慶典)   2016-11-07 11:26:00
我也覺得f大說的有理,如果突然拿出實體卡,櫃檯搞不好下不了台,只好給你了,accor是有實際住宿才會寄卡片,HH不知道是否也是如此,因為每次訂希爾頓,都是透過hotels.com
作者: cka   2016-11-07 13:16:00
希爾頓VISA送的金卡有收到,但鑽卡沒收到,只有APP
作者: abien (███████████:)   2016-11-07 17:33:00
沖繩DT官網訂的不用出示卡片就有福利了
作者: WRD (旅行是我的神)   2016-11-07 17:59:00
櫃臺幹嘛有標準答案不講要在那邊釣胃口啊直接說官網訂才有福利不好嗎櫃臺這樣回答正常人都會想是有實體卡就行吧
作者: gregg (打逼浪費生命)   2016-11-07 21:43:00
這到底有啥好爭的? XDDD
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2016-11-07 21:50:00
應該是原po出示的東西太奇怪吧 app就算了還截圖...截圖是什麼 能吃嗎? 要測試佛心底線也要拿得出證明吧
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-11-08 22:26:00
因為他在婉轉的懷疑那是假的阿...

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