公司臨時派下禮拜出差，要轉兩次機，總共18小時才到目的，最長的一段是9小時多，公司
給訂豪經艙，想說自己的AVIOS平常根本沒在用，拿來升商務艙好了
Agent 1 - 印度女生，人超nice，最後要開票前告知需要的點數加上稅金 USD $250，覺得
有點高，跟他說我跟上級討論一下再打回去
同時間也做了功課，發現數年前有人說打回台灣或是香港稅金會比較低
Agent 2 - 馬來西亞或是新加坡女生，等到西岸禮拜天晚上打到台灣BA客服，肯定不是台灣
人接線，跟我說無法升等，因為公司透過第三方訂票，需要打回加拿大客服才能升等
Agent 3 - 印度女生，跟第二個agent講完後，馬上打24小時熱線，結果這個女生一直跟我
說無法升等，跟她告知第一個agent確定可以升等，她才說等我一下，過了15分鐘後斷線
Agent 4 - 中東男生，等到禮拜一早上五點打東岸客服，態度不錯，但稅金告知CAD $410，
比之前還高，我請他算成美金記帳，他說他一小時後打給我，然後就沒下文
Agent 5 - 印度男生，過了三小時後沒等到 agent 4 打給我，主動再打去，稅金告知 CAD
$438，我直接噴他說你們越來越扯，坐地起價，他說保證兩分鐘後打給我，又黃牛，根本沒
打
一句話、超級失望，本來看了BA商務艙的心得就沒什麼期待，只是希望能好好睡一覺，沒想
到客服根本就是useless等級

結論後來是多少錢

我個人經驗（約打了10幾次）是，英國上班時間打英國客服都是英國人，也蠻清楚的可以溝通，權限也最大。打台灣或中國客服，會等很久之後說他們沒有權限。

BA商務不值得 就別換了吧

新商務很值得吧？