合作十年的宅配廠商 - 宅配通 ， 既然是這樣的服務態度 - 貨品遺失拖延不負責
一、店名：全國 台灣宅配通
二、地點：全台灣各地點
三、時間：2013/10/01 ~ 2013/10/07
四、此店「非好店」的原因：宅配通 服務態度拖延 - 貨品遺失拖延不負責
五、事實經過：
跟宅配通合作至少有十年了，過程中，大家彼此互信而且都沒出啥意外，當然彼此就相安
無事...
（當然就不會去做啥...出貨前照相存證，並且請客戶收到貨品立即檢查包裝是否完整，
並且開箱檢查這樣的交代事項的動作）
最近卻不幸發生了一件小小的狀況，就測試出這十幾年的廠商不值得合作。
小店一直有接受外地客戶的訂單，並用宅配通出貨，10/1 寄出價值約15,000的產品給一
位老客戶(利用宅配通出貨大約超過10次)。
因為是老客戶，應該在10/2收到貨品，因為手邊的產品還有庫存在使用中，所以收到之後
沒有立即開啟....
(因為收到很多次了，都沒啥問題，所以就比較鬆懈了)
10/8客戶原有庫存用畢，打開10/2新寄到的產品，發現...六小盒產品中有四盒內部沒有
任何產品。
因為是老客戶，合作的過程中相信他是很老實的公務人員，跟我們反應後...
抱持著客戶至上的理念，第一時間請客戶不用擔心，我會立刻補寄給他...
然後再來檢討客戶之外，自己這邊出了哪些問題。
出貨前～有檢查過～沒問題！
因為太懸了！深怕真的是哪個地方沒注意到，鬼遮眼了～
只好歇斯底里的去亂問，電話去問供應商業務，業務也告知了他們公司的流程！嗯～很嚴
謹應該也沒問題～
於是立即10/8透過宅配通網站的客服系統很有禮貌的留言希望彼此合作找出"哪裡出了問
題"：