一、店名:好適家-雅虎奇摩拍賣的沙發套賣家
二、地點:http://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=3616282
三、時間:約今年9月底-10月初購買
四、我的問題:業者沒有告知布料會有異味以及去除異味方式,用盡清洗方法,
但異味仍久久無法消去,想請問這種情況下,該如何保障權益?
租屋處有房東提供的沙發組(3+2人),因為寵物不知道為什麼超喜歡這個皮沙發,
常常在上面跑跳,所以沙發會有抓痕,跟室友討論後才上網找沙發套來保護沙發。
因為沙發椅很大,所以跟室友找了一個尺寸比較保險的又不會太醜的款式,
當初看網頁的時候覺得應該就只是個放大版泳裝的感覺,沒想到一拿到貨品,
就有一股很濃、很刺鼻的味道,讓人非常不舒服,但因為這是目前的必需品,
我們就想說洗一洗應該會好一點,沒想到泡洗了5次 + 曬在外面風乾超過10天,
味道還是一樣濃、一樣刺鼻,而且會讓人覺得噁心反胃,還有會有頭暈現象,
更慘的是,萬一收衣服時,把它跟被單或衣服放一起,那味道還會沾染到其他織品。
這沙發套我們花了快5000元,說真的不是很便宜的東西,卻幾乎無法拿出來用,
現在我們硬著頭皮裝在沙發上,結果整個屋子充滿那股味道,害我們都不敢在客廳活動,
雖然他們有提供10天鑑賞期,不過像紡織品這種東西,一般人該多少都會覺得,
多洗滌幾次可以解決異味,但我們真的不知道這味道的影響力會這麼強烈。
現在就只能看著這兩條沒用的布哭泣.....
五、備註:
有稍微查一下資料,那味道好像是甲醛的樣子(有錯請指證),用來做防皺處理,
看到相關討論,網拍的衣服或是紡織品似乎常有此種情況,
我是覺得至少也告知消費者,比如說味道處理方式或是加註警語之類的,
至少會讓消費者知道如何去處理這種窘境,不然造成身體危害時誰能負責?
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