[問題] 網購沙發套異味超濃

作者: umaihsin (umai)   2013-11-14 03:01:41
一、店名:好適家-雅虎奇摩拍賣的沙發套賣家
二、地點:http://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=3616282
三、時間:約今年9月底-10月初購買
四、我的問題:業者沒有告知布料會有異味以及去除異味方式,用盡清洗方法,
但異味仍久久無法消去,想請問這種情況下,該如何保障權益?
租屋處有房東提供的沙發組(3+2人),因為寵物不知道為什麼超喜歡這個皮沙發,
常常在上面跑跳,所以沙發會有抓痕,跟室友討論後才上網找沙發套來保護沙發。
因為沙發椅很大,所以跟室友找了一個尺寸比較保險的又不會太醜的款式,
當初看網頁的時候覺得應該就只是個放大版泳裝的感覺,沒想到一拿到貨品,
就有一股很濃、很刺鼻的味道,讓人非常不舒服,但因為這是目前的必需品,
我們就想說洗一洗應該會好一點,沒想到泡洗了5次 + 曬在外面風乾超過10天,
味道還是一樣濃、一樣刺鼻,而且會讓人覺得噁心反胃,還有會有頭暈現象,
更慘的是,萬一收衣服時,把它跟被單或衣服放一起,那味道還會沾染到其他織品。
這沙發套我們花了快5000元,說真的不是很便宜的東西,卻幾乎無法拿出來用,
現在我們硬著頭皮裝在沙發上,結果整個屋子充滿那股味道,害我們都不敢在客廳活動,
雖然他們有提供10天鑑賞期,不過像紡織品這種東西,一般人該多少都會覺得,
多洗滌幾次可以解決異味,但我們真的不知道這味道的影響力會這麼強烈。
現在就只能看著這兩條沒用的布哭泣.....
五、備註:
有稍微查一下資料,那味道好像是甲醛的樣子(有錯請指證),用來做防皺處理,
看到相關討論,網拍的衣服或是紡織品似乎常有此種情況,
我是覺得至少也告知消費者,比如說味道處理方式或是加註警語之類的,
至少會讓消費者知道如何去處理這種窘境,不然造成身體危害時誰能負責?
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為講求完整性,內容以原始出處為準。
作者: EVAshinji (初號機)   2012-01-14 10:22:00
在下有個疑惑,請問是否請教過賣家如何處理呢?
作者: salemcat (RunRun)   2012-01-14 21:45:00
與樓上同樣疑問
作者: devilstick   2012-01-15 09:57:00
如果是甲醛,那是揮發性的,放著讓它散去
作者: hcbr (hcbr)   2012-01-15 14:53:00
我不了解行情,沙發套有到5000元? 甲醛揮發不管如何都有殘留為健康找想不要再用,看時間你們也退不掉,5000只能當學費
作者: EVAshinji (初號機)   2012-01-15 15:59:00
hcbr 問題是他完全沒寫是否找過賣家啊 XDD
作者: licht   2012-01-15 19:59:00
其實Y購退貨算容易了,一開始聞到刺鼻味就趕快辦退貨就沒那麼多後續問題.....還有如果你有5k預算,不如乾脆找你家附近裁縫阿姨訂做 便宜得多還可以自己選布既然在Y購買的 建議趕快找客服 理論上比po這更有幫助
作者: sindyevil (暫離)   2012-01-18 11:43:00
網購平台會有訂單紀錄可查吧?自己都不查了誰可以解決?
作者: EVAshinji (初號機)   2012-01-18 15:33:00
其實原PO的錯誤在於 1.如樓上說的,訂單記錄可查卻不查2.異味過重,當下就應打給賣家OR廠商(原PO補充提到的)未打,又冒然給它洗下去,那就真的沒救了有些東西真的如原PO說的拆了才會知,有理的話相信平台也能接受才對,不是批評原PO,而是指出原本可補救的
作者: comebuy01 (微糖)   2012-01-19 02:01:00
說不定是淘寶貨 那裏很多貨都有異味
作者: umaihsin (umai)   2012-01-19 05:45:00
訂單部分因為是室友下單的,問她訂單紀錄她自己也搞不清楚,我只是單純是想討論織品類的包裝標記相關疑問罷了
作者: r1t1r (r1t1r)   2012-01-19 13:58:00
訂單記錄登入就查的到的東西,不查就當繳學費吧
作者: fry434art037 (Sharon)   2012-01-20 11:21:00
可以直接打到廠商那詢問,這個產品是廠商自己製造的不過品質真的...
作者: oclis6 (oclis)   2013-02-10 18:06:00
瑕疪品可以退啊~ 如果只會在那邊哭,是沒用的~ (拍拍前幾個月買了一個電鍋,煮了十幾次,還是有怪味,就退了。什麼鑑賞期之類的跟你我的案例無關喔~ 別傻傻的混在一起。

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