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零一上有人回囉!
(以下是回應的內容,只是轉來版上)
當天在場的技師和在下是舊識,看到這篇忍不住問了一下當天的狀況。我想原po
記性可能不太好,遺漏了一部分事情,請容在下提醒一下。
三位在店裡至少高分貝地重複了五十聲「黑店」。
三位甚至對著店內其他客人大聲說「這間店是黑店你們還在這裡買東西。」
當天是元旦,店內原本有其他帶著小孩的客人,被你們的音量嚇得跑出店外,店
家只得拼命向那些客人道歉。
三位到場時技師原本在處理其他客人的車輛,先來後到,等一下也無可厚非,但
這似乎觸怒了三位,不僅技師被罵,連那台車的車主也遭到波及。
遭到池魚之殃的客人跟三位吵了起來,人家有說「事情可以好好講,不用這樣。
」但三位聽不進去,最後甚至也是其他客人建議店家報警處理。
這些 "被遺忘" 的細節繼續寫下去可能沒完沒了,我們姑且先不管,反正三位也
拿了平板電腦在現場錄影存證,當天誰講話語氣怎樣音量怎樣,整段影片貼出來
看就知道了。就算有遺漏的部分也沒關係,反正這年頭錄影設備這麼普及,東一
支錄音筆西一支手機,櫃檯上再一個鏡頭,拼拼湊湊總能還原出事件全貌。
最重要的一件事,破胎的原因:技師表示,當天在外胎上有找到金屬異物。
我完全理解一台捷安特 T200 對三位來說可能是非常昂貴的通勤車,但這種外來
異物造成的爆胎,在正常狀態下是沒有任何廠家店家可以出保固的:保證書上寫
得清清楚楚,內外胎並不在保固範圍內。當然,三位的驚人演出凌駕了保證書上
的條款,店家當天並沒有向三位收費,鼻子一摸自行吸收了內胎的費用。
都做到這樣,換來臨走前一句「以後爆胎都還是你們要負責」就算了,01上還出
現這篇文章。
※ 引述《thomasfin (曾曾曾)》之銘言:
: 一、店名:捷安特 比揚國際(原名一零二)
: 二、地點:建國信義路口(大安森林公園/建國花市旁)
: 三、時間:2014/1/1
: 四、此店「非好店」的原因:態度惡劣,產品瑕疵
: 五、事實經過:
: 三個月前我的舊捷安特因為鏈條磨損
: 變得不太好騎,雖然保養得當,但是車齡有點高了
: 就想說去買一輛便宜的新車代步
: 舊車有需要再拿出來
: 就去家附近的捷安特店
: (想說捷安特店應該比較有保障,沒想到…
: 只能說去買東西之前一定要google一下該店有沒有負評怒)
: 就在大安森林公園附近,建國信義路口(建國高架橋邊)
: 叫比揚(以前叫一零二,不知為何改名)
: 買了一輛較便宜的捷安特
: 沒想到才買來不到一個半月多
: 後輪就給我爆胎了,
: 想說車這麼新,我打個電話去
: 一開頭說車剛買怎麼新輪胎就破了,都還沒說什麼
: 店家竟然好像中猴一樣,大聲說是我自己運氣衰干他啥事
: 來了一段跳針這樣
: 著實嚇了我一跳
: 當時我想說也不能證明是他們的車有問題
: 然後他們換個輪胎也貴得嚇人
: 就去復興南路上一家車行 反正他們也是換捷安特的胎
: 結果那家車行師傅告訴我們
: 是車輪內胎和輪圈之間的襯墊組裝時整個沒有裝好
: 輪圈內側根本就不平整
: 所以輪胎被輪圈鋼線給刺破了
: 當下是有點生氣 想說竟然不是自己的問題
: 還要花時間來修車
: 不過想說花錢消災認賠就算了
: 萬萬沒想到了昨天我媽一看,X的後輪又給我爆了
: 有了上次的經驗,我媽就再打電話去比揚捷安特
: 沒想到他這次電話裡更扯
: 才剛打通他就說「你長話短說」
: 口氣非常非常的兇,不過我媽就跟他說狀況
: 沒買多久就換過輪胎,這次又爆胎
: 他就回「那這次輪胎不是我們的跟我無關」(雖然內襯仍然是他們的沒換)
: 所以我媽就回說第一次勒要怎麼說,沒買多久就換胎,現在又破
: 他就非常兇的說「有人就是特別衰啊,人就是倒霉啊,爆胎一天三次四次都有」(你們的客戶有發生過三次四次喔)
: 最後再來一句「你現在不能拿來,你週間再拿來,拿來我兩天後再叫你來」
: 聽到這句話我媽整個傻眼,到底誰是顧客啊
: 被他嗆得一肚子大便了,所以我跟我爸媽就拖著壞掉的新車去
: 去了之後就跟他們吵,說明明就是你們車有問題
: 害我這麼不方便,結果還被你們在電話裡兇了一頓
: 結果他就愛理不理,一副你能奈我何的樣子
: 我到他面前找他,說你到底要不要處理
: 他就態度很惡劣臉色凶煞
: 最後就說你給我去排隊
: 排啥隊啊又沒有很多人
: 店裡三個人有兩個就故意在那邊走來走去不理我
: 我就真的氣了,在她店裡大罵
: 他竟然就露出很不屑的表情,大聲叫囂「我在跟你媽講話是干你屁事啊」
: 「你不要給我插嘴」,故意把我當小孩子罵
: 還說了一大堆類似的挑釁的話,意圖要住我的嘴
: 直到我大聲說這是我的車,他就挑個眉
: 繼續在店裡店外遊蕩不理我們
: 偶而還一臉裝得一臉好老闆一樣去招呼客人(幾秒鐘前還在跟我嗆聲耶)
: 沒幾秒鐘竟然警察就走進來了
: 警察一來就跟其中一個女店員打招呼
: 好像很熟的樣子
: 不想處理就算了竟然還想用警察嚇人
: 不過我們可不是被嚇大的(何況警察最多只能當個和事佬沒啥用處)
: 最後等了快要一個半鐘頭,店員總算要處理我的車了
: 我就問他車怎麼了
: 他就回說「你們自己騎車壓到異物 外胎內胎都破了 」
: 不過最神奇的是
: 我都還沒說上次襯墊被說有問題
: 那個修車的師傅緊接著就取下襯墊
: 在我的後輪輪圈內側
: 貼了一圈又一圈的絕緣膠布
: 然後換了內胎 卻裝上原有的舊外胎
: 我就問他說「外胎有換嗎?」
: 他就回說「沒有」
: 我就說「可是你剛剛不是說是壓到異物才破的嗎,那為何不用換外胎」
: 他就說「不用換」
: 誰都知道如果外胎破了不換,內胎經擠壓後就會再破
: 況且我這車是一夜之間氣漏光 如是壓到異物爆胎 外胎肯定是要換的
: 而且如果只是壓到異物而爆胎,那為什麼要在我的襯墊偷偷地加上一圈又一圈的膠布??
: 我頓時又有被欺負的感覺,沒想到買台捷安特也要受這種氣
: 發生事情後我google了一下這家店,不乏有人寫文批評這家店
: 在mobile01上也有人留言說這家店態度惡劣
: 沒想到捷安特經銷商是這樣的水平
: 不管貴的車或是便宜的車
: 我都不會再找任何一家捷安特經銷商了