一、店名:中壢 江川居
二、地點:中壢sogo附近那家(威尼斯影城後面的巷子)
三、時間:104/07/15
四、此店「非好店」的原因:亂收錢
五、事實經過:
幫同事代po
以下以第一人稱敘述
簡單說就是
昨天到江川居用餐,我們是4人用餐
剛坐下沒多久被要求換桌
可以理解餐廳要有效利用用餐座位的安排
所以同意換到較小的桌位
後來服務生端了一盤炸豆腐說是招待
今天仔細一想,感覺是被多收錢了
於是上網查 江川居菜單
發現真的被多收豆腐的錢
其實換位子是我們自己同意的
如果不招待也沒關係
但既然要招待,那還收錢?!
打電話過去反應此事
只是讓他們注意下他們的員工收錯錢
(我們四人用餐大概700圓,結帳時沒有帳單可看,員工說八百我們也就乖乖付)
江川居當下說給他們查一下昨天的狀況
過約10分鐘,對方回電話來
江: 帳單上寫 700,是你們記錯?
我: 但店員當下就是說800圓唷,我拿1000給他找,只拿到200啊,況且若是帳單上寫700
,為何店員卻要說800?
江: 喔 那就是我們店員收錯錢,而且我們沒有不招待你們的意思,不要那麼生氣
(改口說收錯錢這邏輯也太奇怪?)
我: 本來也只是心平氣和跟你們反應,但你們這樣回應的說詞讓人生氣,且問題是出在你
們店員收錢不老實,為何最後一直把錯歸在消費者身上?
江: 那我們把100圓匯給妳??
我: 不用了 開店做生意犯錯沒關係,重點是處理事情的態度 你們真的很讓人生氣,今
天不是100圓的問題,是你們一直要把錯推給客人 謝謝,再見。
六、備註:不確定是否每個客人結帳時都沒有帳單可以看,但我的確是沒有帳單可結帳,
所以對方當下說多少我們就付多少,當然在現場時沒有當場核對金額我們也有錯,但 我
們也沒有無理取鬧想要對方給客訴招待之類的啊!!只是想跟他們反應一下,且事後查到
炸豆腐一份才50圓,若是漲價也漲太離譜了QQ
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