[抱怨] 中壢 江川居

作者: nwlsaowen (菁*)   2015-07-16 14:19:20
一、店名:中壢 江川居

二、地點:中壢sogo附近那家(威尼斯影城後面的巷子)
三、時間:104/07/15
 
四、此店「非好店」的原因:亂收錢
 
五、事實經過:
幫同事代po
以下以第一人稱敘述
簡單說就是
昨天到江川居用餐,我們是4人用餐
剛坐下沒多久被要求換桌
可以理解餐廳要有效利用用餐座位的安排
所以同意換到較小的桌位
後來服務生端了一盤炸豆腐說是招待
今天仔細一想,感覺是被多收錢了
於是上網查 江川居菜單
發現真的被多收豆腐的錢
其實換位子是我們自己同意的
如果不招待也沒關係
但既然要招待,那還收錢?!
打電話過去反應此事
只是讓他們注意下他們的員工收錯錢
(我們四人用餐大概700圓,結帳時沒有帳單可看,員工說八百我們也就乖乖付)
江川居當下說給他們查一下昨天的狀況
過約10分鐘,對方回電話來
江: 帳單上寫 700,是你們記錯?
我: 但店員當下就是說800圓唷,我拿1000給他找,只拿到200啊,況且若是帳單上寫700
,為何店員卻要說800?
江: 喔 那就是我們店員收錯錢,而且我們沒有不招待你們的意思,不要那麼生氣
(改口說收錯錢這邏輯也太奇怪?)
我: 本來也只是心平氣和跟你們反應,但你們這樣回應的說詞讓人生氣,且問題是出在你
們店員收錢不老實,為何最後一直把錯歸在消費者身上?
江: 那我們把100圓匯給妳??
我: 不用了 開店做生意犯錯沒關係,重點是處理事情的態度 你們真的很讓人生氣,今
天不是100圓的問題,是你們一直要把錯推給客人 謝謝,再見。
六、備註:不確定是否每個客人結帳時都沒有帳單可以看,但我的確是沒有帳單可結帳,
所以對方當下說多少我們就付多少,當然在現場時沒有當場核對金額我們也有錯,但 我
們也沒有無理取鬧想要對方給客訴招待之類的啊!!只是想跟他們反應一下,且事後查到
炸豆腐一份才50圓,若是漲價也漲太離譜了QQ
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作者: suketen (嗯?)   2015-07-16 14:23:00
要聰明的人才能看到內容
作者: BrightKiller (石頭)   2015-07-16 16:34:00
其實個人覺得店家願意退錢也還算可以接受 而且回應並不讓我覺得有什麼不妥的
作者: NaTaO3 (放開那個女孩)   2015-07-16 23:35:00
這種事 離開櫃檯就.......店家既然願意退錢 也算是有誠意啦 畢竟 兩邊都沒証據不滿意店家的處理 你也可以提出解決方案 給店家選真的在意真相 就請對方 調監視器 如果有的話
作者: asdeeasd (小恙)   2015-07-17 11:09:00
可以的話也請把鬼打牆言論打出來,才比較好判斷不然光看你的敘述,你說沒記錯他馬上改口說那就我們弄錯個人覺得無不妥
作者: louis5265 (louis)   2015-07-17 18:56:00
我也覺得原po會不會有漏掉鬼打牆的對話不然按照這個對話來看 看不出該店有意把錯推給原po以內文來看,店家是有缺失,但店家也想要解決補償對方的炸豆腐是2份嗎?還是2份裝1份?如果標價50元卻收100元,那就是對方的缺失了
作者: red2010 (紅)   2015-07-20 12:18:00
你說店家一直,可是看不出來,對話不完整?
作者: f124 (....)   2015-07-27 12:21:00
他就要退你錢了你還要怎樣...
作者: viva4ever (抗壓力 無)   2015-09-01 04:30:00
一開始反問客人記錯就令人滿不爽的

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