一、店名: 拼車趣 機場接送
二、地點:台北
三、時間:2018.3~4月
四、此店「非好店」的原因:延誤接送,後續賠償客服無人理會!
五、事實經過:三月底去程,台北到桃園,在出發前一週留言拼車趣LINE客服修改
接送地址,要求重新發送確認接送簡訊均未發,出發當日果然出包
沒有車來接,要我先搭計程車去機場,後續再補給我車費以及退費
出發後告知回程地址同樣有變更,也請他們再發簡訊給我,依舊未發!
果然回程地址還是舊的,幸好司機有把我送回新地址。
先前客服答應退我這筆接送費以及補償我1200的計程車費用,只說會
在節後(清明節)給我答覆,之後line客服和email再也無人回應
(均呈現未讀),致電去公司也說會給我答覆,結果完全沒後續了。
強烈建議,機場接送以後不要搭這家的,即使他與台新有合作優惠
但這種服務出包和後續的客服真的令人感到害怕。
https://imgur.com/a/4EQ9O (接送出包)
https://imgur.com/a/4CJCq (收據)
https://imgur.com/a/6iRtP (要銀行帳戶,卻無後續)
https://imgur.com/a/gQf4P (未讀未回)
https://imgur.com/a/7hUui (用另一個帳號詢問立刻有人回應)
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