一、店名：德誼科技
二、地點：SOGO復興館八樓
三、時間：2018年11月8日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
要求給付全額貨款卻表示沒有交貨期，不知道什麼時候有貨。
五、事實經過：
我於11/8也就是貴百貨的週年慶第一天，參與活動，排在前四十位民眾中。
這是我人生第一次參加這種熱血的排隊活動，我覺得非常新奇有趣。前後的
姐姐人也很好，而且我們要買的還是同一項商品。感覺真的棒透了，而且我
還在人群中排到了限量十特價名額，付錢拿到想要的東西後就滿分了。
然而，在我跟隨人群衝到八樓德誼科技購買手機時，一切就不美好了。他們
告知我，我要的型號沒有貨，要先付清款項做訂金，而且他們不知道什麼時
候會有貨。所以在我的單上寫了「貨到通知、沒有交貨期、訂金不能退」。
結果就是，我到現在還沒有被通知。
這中間我向SOGO投訴了兩次，轉接了兩次電話，第一次是店員打來的，告訴
我就是不知道什麼時候有貨，等到明年也是可能的。還給了我總公司的電話
。打過去時，對方說「你會選擇這個管道一定有你的理由嘛。」「不然我們
退錢給你啊。」
第二次時接到了該店長的電話，態度非常好，我非常欣賞，但很遺憾沒有能
解決我的問題。雖然我和他說我再給他一個禮拜，但我發現我的耐性比我想
像中的差，今天是SOGO週年慶的最後一天，我從第一天等到了最後一天。一
個市場上完全不缺貨的手機Iphone XR 白色256G，SOGO跟德誼解決不了。
六、備註：
後來我才知道，這家店很有名，相關的情事我不是第一個受害者。
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