這家終於要倒了...以前在莫斯科搭這家去柏林就體會到它的地勤爛服務。說是民營航空
，但服務跟AEROFLOT這國營的相比卻差很多也是怪事。（AEROFLOT其實在ST算不錯）
那一天是搭中午12:30往柏林，我10:10左右到DME，當次沒有要掛行李。到了櫃台才發現
，他們不管你班機早晚或目的地，往歐洲的全部擠在四個報到櫃台前。在你可以接近櫃台
前，你得要排一列隊，他們派了個工作人員在那邊檢查大家的申根簽證（當時台灣已免簽
但俄國人要），你檢查完後，自己四個櫃台挑一個再繼續排。不知為何那四個櫃台處理進
度又超級無敵緩慢，等輪到我檢查簽證已經11:15，我跟那檢查的A說我要去柏林班機12:3
0就要飛了，我只要拿登機證，可以確認我不用簽證後安排我去自助報到機印登機證嗎？A
就說不行，你得要在這排。接下來A問我一些我覺得很白癡的問題：
A:你的申根簽證呢？
我：台灣人不用申根簽證（接下來他花了10分鐘確定這件事）
A: 為什麼俄國人要申根簽證而你不用？
我：你這問題應該要去問你們外交部吧？也許德國人比較相信我們比較不會在歐洲為非作
歹。
A:你去德國做什麼？（奇怪了你是德國移民官嗎？）
我：見朋友（翻白眼）（我原本想說逃離俄國這笨國家）
等到我到了check in 櫃台已經12點了，那小姐說：你的申根簽證呢？我人當場就爆炸了
：請問你們要派幾個人問幾次這個問題啊？你去問妳同事那個男的（用手指）我為什麼沒
有申根簽證。我班機再過半小時就起飛了請問妳到底要不要給我登機證？她才快點印出來
給我。等到我排隊過安檢再排隊過移民官然後衝到登機門剛好12:30。結果居然是那個A在
那邊，他對著我說：先生就剩你囉！你怎麼這麼晚？我忍不住大罵說：我不是早在11點多
就跟你說我要去柏林快來不及了嗎？結果你啥事也不做害我一路趕的要死，你們報到的流
程根本就有問題，還說的是我的錯！你們俄國人是白癡是不是啊？
整件事就是這樣，我發誓從此再也不要搭他們家飛機，即使AEROFLOT比較貴。終於被我等
到這家航空公司掰掰，活該死好。（事隔三年一回想起還是很氣）