*前文*
小妹農曆初二和家人到雪梨遊玩
由於菲律賓航空價格實惠，轉機時間短，晚上飛早上到，很迅速的訂了它。
*班機資訊*
17:45臺北-20:05馬尼拉
22:05馬尼拉-09:30雪梨
*事發當天*
臺北 delay 1.5-2小時才起飛
所有乘客心急如焚，地勤說已發電報，馬尼拉會等，並已安排人在飛機口會舉牌找到我們
，並帶大家直衝轉乘班機。
馬尼拉 抵達時間約22:25
下飛機，沒看見有人舉牌接待人員。
但大家還是飛速衝到轉機處
結果，飛機走了…
最快的下班飛機是隔天11:30…
也就是原本09:30到雪梨，變成20:30才到
(當下頭上有烏雲籠罩打雷加閃電的感覺)
*反應沒效*
剛好有位英文流利的乘客開始幫大家argue
(根本女俠XD)
在菲航回覆 最快要隔天中午，無別家航空也無別轉航點較快情況下，開始以下對話
Q:你們要想辦法解決啊
A:無辦法
Q:我們要求和有權限的主管對話
A:現在晚上了，我們主管早上才上班
Q:那如何找到主管
A:請到官網寫意見
Q:那有人能馬上處理嗎
A:我們主管早上才上班喔
Q:那你們怎賠償我們的損失
A:幫你們安排住宿，但要簽證才能外出
Q:我們沒有菲律賓的簽證，因我們只是轉機，有澳洲電子簽證可嗎
A:不行，電子簽證看不到紀錄不能出去
Q:…那怎麼辦…
A:待在轉機區，有椅子可休息，我們提供宵夜和早餐一份
Q:你們怎賠償delay一天的損失
A:那不是我決定的，你要上官網反應
Q:那我們要求你寫信幫我們反應，然後信cc我們所有人
A:好，請你們寫下mail address.
心中無數點點點…
飛機沒等人，不能去飯店睡床上，只能坐在椅子上休息，沒有任何補償
*事發後二週*
我和家人都沒見到信有被cc.
連地勤也放我們鴿子(嗚…可惡啊)
後來我親自到官網寫信投訴，也沒下文…
*文末*
這次學了很大教訓
原來訂機票不是看到時段好就好
後來爬文也發現有人反應過菲航不準時
航空的評價也是很重要的!
希望大家不會遇到以上的經歷
不然心中真的會無數個gang啊…
P.S
1.還好回程訂華航，整個被升等的感覺呀
2.菲航地勤整個好做自己，竟一邊吃餅乾一邊和乘客說話…
我們本土航空素質真的太優了！