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http://goo.gl/Mrgsph
新聞原文如下:
#中華航空 #RIMOWA
透明塑膠袋裡，行李箱不只開口笑
整個拿出來，箱口扭曲變形！拉桿大面積磨損，
甚至還有角落破了一個大洞。
跟原本樣貌相比，簡直像是被車撞過一樣悽慘！
http://imgur.com/FGmButJ
"我就看了一下確定是我的，可是我就有點傻眼，
他的樣子已經整個變得面目全非了！
地勤也很傻眼，就說他們也從來沒有看過"
連航空公司地勤都覺得不可思議，
當事人說今年六月六號到吉隆坡玩一個禮拜，
回來已經是晚上八點半，看到轉盤上行李箱壞成這副模樣，
從頭到尾竟然都沒人通知他。
"都從來沒這麼嚴重過，很多就只是刮傷，
或者是板金稍微凹掉而已。
那這次這個給我的感覺是，
他那個傷痕讓我覺得好像有人要去撬開那個行李箱偷東西但是撬不開。"
口氣無奈，因為損壞的行李箱售價約35000元。
當事人一月才買，等於不到半年就報銷。
"他們就給我一張它們所謂的損害報告書，那很簡單的一張紙，
就那種一般報表紙列印出來這樣，現場也沒有主管。"
航空公司依照規定，收回行李箱交給委外廠商鑑定，
維修價格如果低於售價，就會直接修復；
高於售價的話，就會依損壞程度跟主人進行協商。
"那個是絕對不可能維修的好，一般就是換一個新的了，
換零件，那幾乎是整個都換。"
專家研判壞成這樣要復原不符成本，
不過究竟哪個環節出差錯，航空公司發聲明表示，
因為吉隆坡機場行李分流系統損壞，才導致行李受損。
除了釐清責任，也會負責到底，
只是對乘客來說，這趟旅行回憶恐怕開心不起來。