[問題] 關於酷航退票問題 cacoethes PTT批踢踢實業坊

[問題] 關於酷航退票問題

作者: cacoethes (宇) 2016-06-27 16:38:41

如題
想請問板上諸位大大，
本人原預計在6/10~6/14往返東京，
但6/6不幸遇上祖母過世，
當天即透過旅行社向酷航申請退票，
事後補寄訃文、戶籍謄本及死亡證明書中文正本，
但目前獲得新加坡總部回覆需要英文版，中文他們看不懂。
就小弟的理解，華語應該為新加坡官方語言之一，且訃文實在難以提供英文版本
想請問有過退票經驗的大大，是否該公司只接受英文版的相關資料呢？
如在此板詢問有不恰當之處，敬請見諒，
謝謝板上大大不吝解答。

作者: squashman (早起的鳥兒有蟲吃) 2016-06-27 16:40:00

新加坡官方語言為英文喔

作者: free4u28 ( ) 2016-06-27 17:36:00

死亡證明書跟戶籍謄本可以申請英文的，訃聞直接自己打一張

作者: candydream (Daria) 2016-06-27 19:00:00

曾經因為身體不適辦過退票，真的只接受英語版診斷證明書

作者: amethystboy (紫晶男) 2016-06-27 19:06:00

拍拍真是一家很不貼心的航空公司

作者: DynastyFigo (煞☆㊣↖Figo↘㊣☆氣) 2016-06-27 19:21:00

新加坡的官方語言是馬來文。英語是作業語言

作者: forcetrain (處女空氣) 2016-06-27 20:21:00

他說英文版的,你拿中文版的,不是自找麻煩 XDDDD

作者: A508529 (ななな～ななな～なな) 2016-06-27 20:25:00

你不是貨物所以得不到好服務

作者: spree1 (88) 2016-06-28 15:10:00

他要什麼版本，你就給他什麼版本，不是嗎？

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