第一次在航空版發文
有說錯的地方還請糾正
分享一下國泰針對颱風的處理事宜
手機排版請見諒
9/27早上9:30從韓國首爾飛往台灣
當時有部分航空公司因颱風已開始碰觸台灣陸地
依安全考量決定取消航班
但國泰還是選擇正常起飛(但取消了9/28同班機)
快飛抵台灣上空時遇到不穩定亂流連發
機長廣播開頭說Unfortunately...
我人生的跑馬燈瞬間要跑出來
但機長只是要說...
因應桃園機場側風過大關閉而決定改降香港
所以大家都全部到了香港
地勤說明下午4:00宣布狀況
先轉機後憑登機證享用了$75的機場美食
在等候區坐著休息到四點多
應該是國泰經理出現了
他說將會於晚上11:30加開飛機讓我們回台灣
但大家應該都知道
當時若起飛抵達台灣的天氣會是如何
颱風也還籠罩著台灣
機上跳出來的乘客都算理性
大概有以下問題
1.哪時候可以決定班機是否會起飛
A:晚上8:00發登機證 11:00會決定
(這時候大家也等很久了 還要再等7小時)
2.比我們晚的班機 可以進飯店 隔天飛 我們卻繼續等?
A:飯店不夠住
3.其他航空部分停飛 為什麼執意要飛
A:上午評估颱風影響程度在可接受範圍
4.確定我們可以起飛後有辦法降落桃園機場?
A:（無明確回覆)
還有不少問題 有點忘了
總之大家的想法只是覺得
在大多航空公司(除了...)幾乎都決定取消下
為什麼還要硬在晚上11:30把大家載回台灣
在安全考量下大家都無法接受
只要求讓大家有地方休息 明天天氣穩定再飛
所以經過快兩個小時的斡旋下
國泰終於釋出善意
願意幫大家迅速辦港簽
付錢給大家坐的士到飯店及支付飯店錢
到飯店辦完Check-in已經將近晚上9:00
吃完晚餐就差不多就寢
隔天雖然4:30起床 5:00搭車到機場
check-in又是一團亂
地勤根本不知道要怎麼處理
原定9:30起飛也延到10:50
但至少讓大家沒有在機場等到天荒地老
9/28下午也順利抵達台灣
大概結論就是
國泰想盡量讓我們飛回台灣
先讓我們等了一段時間
又宣布凌晨飛但時間快到才能確定飛不飛
畢竟住宿費一付下去也驚人
至少國泰沒有放置旅客後不管
或者不接受旅客的建議
這點就可以給個70分
如果當時大家沒吭聲
可能就真的起飛的話
不知道人生跑馬燈是不是真的會出現...
以上分享 沒什麼內容 有錯再給指正
感謝