Re: [新聞] 聯合航空的CEO終於..... mioco PTT批踢踢實業坊

Re: [新聞] 聯合航空的CEO終於.....

作者: mioco (mioco) 2017-04-12 22:57:52

https://www.wsj.com/articles/united-ceo-blames-system-failure-on-passenger-removal-incident-1492003424
縮短：https://goo.gl/bv15uh
聯合航空的CEO又出來說話了
大意：
他說公司以後在超售的情況下，不會在請執法人員上機拉人
並對他最一開始所出具被罵到翻的說明解釋為「我的初步言論沒有表達我們真正的感受」
（阿內部的信件把過錯都推到乘客身上這又要怎麼漂白？）
CEO說，請執法人員上機的目的應該是要為了安全因素，
如果還有其他原因，那我們必須重新檢視規範
CEO把這件事歸咎於「系統上的失敗」，沒有提供第一線主管們正確的SOP...
CEO說沒有考慮要辭職，他來到這裡是為了讓聯航更偉大，也要持續做下去>.^

作者: ttnakafzcm (ç‡¦'s) 2017-04-12 22:59:00

.............

作者: lwei781 (nap til morning?) 2017-04-12 22:59:00

現在是不會有執法人員上機拉非暴力的吧幾個有講話的前法官都有說警察這次應該看看情況走人的

作者: Stan6003 (å·¨çŒ©) 2017-04-12 23:02:00

讓聯航更偉大...好像之前常聽到類似的話

作者: winte639 (winte639) 2017-04-12 23:03:00

MAKE UNITED GREAT AGAIN!!

作者: Homeshadow (風裡的飛翔) 2017-04-12 23:04:00

繼續當豬隊友吧XD

作者: danic (好運旺旺來) 2017-04-12 23:04:00

不簡單耶~這人臉皮之厚心臟之強..大風大浪沒看在眼裡...

作者: T50 (打不贏二二) 2017-04-12 23:07:00

ceo的空單沒賺夠

作者: countryair (countryair) 2017-04-12 23:09:00

確實是系統性的失敗，整個公司的文化就是狂

作者: FTICR (FT-ICR) 2017-04-12 23:10:00

"在超售的情況" 所以如果像是這次的情況...?

作者: alkahest (==â•(â€²â–½`)â•¯==) 2017-04-12 23:11:00

應該邀請一下那個拉人的航警上節目

作者: mioco (mioco) 2017-04-12 23:11:00

CEO從事件發生以來都是把這次事件定調為超售（雖然應該不是

作者: lwei781 (nap til morning?) 2017-04-12 23:12:00

他不是講超售耶是說已經入坐的... 那個沒超售條款保護

作者: mioco (mioco) 2017-04-12 23:13:00

定調為超售對UA比較有利（但即使是超售，法律還是站不住腳

作者: hurryken (What's life!?) 2017-04-12 23:13:00

那兩個字 system failure

作者: lwei781 (nap til morning?) 2017-04-12 23:14:00

不定調超售他們就是Aggravated Assault

作者: hurryken (What's life!?) 2017-04-12 23:16:00

http://i.imgur.com/34AbRfC.jpg

作者: chocopie (好吃的巧克力派 :)) 2017-04-12 23:24:00

還在SOP，所以說死腦筋啊

作者: airflow (享受壓力) 2017-04-12 23:28:00

system failure 的翻譯是業障嗎?

作者: StarFox0910 (閉嘴低能兒) 2017-04-12 23:31:00

這CEO的臉皮超厚xD

作者: tobbywolf (tbl) 2017-04-12 23:34:00

哈哈業障此人厚顏無恥之境界令人嘆服

作者: zkow (逍遙山水憶秋年) 2017-04-12 23:38:00

我以為他一定會辭職耶

作者: ShauEn (What Can I Do) 2017-04-12 23:41:00

大牌律師團:看來可以再多凹幾個億

作者: hurryken (What's life!?) 2017-04-12 23:41:00

圖是今天HKG UA經濟艙overbooked 地勤直接issue一張沒座位的（顯示為***）的bp

作者: ttnakafzcm (ç‡¦'s) 2017-04-12 23:42:00

所以那位要搭跳跳椅?

作者: hurryken (What's life!?) 2017-04-12 23:47:00

https://goo.gl/AJ9WY8

作者: snownow (雪紋) 2017-04-12 23:47:00

現在發的聲明應該都是公關+律師聯手寫的，應該不可能給他本人再繼續亂下去了吧lol

作者: Stan6003 (å·¨çŒ©) 2017-04-12 23:52:00

東網要創造另外一個因航嗎？因粗暴趕客下機而瀕臨倒閉的聯合航空-如何

作者: hurryken (What's life!?) 2017-04-12 23:54:00

因CEO 發言失當導致虧損的...... CEO航空

作者: gitans (阿左) 2017-04-12 23:57:00

因CEO業障深重而導致公司聲譽下滑的臉航

作者: Vett (Vett) 2017-04-13 00:01:00

董事會早就在找新人選了

作者: darkangel119 (星星的眷族) 2017-04-13 00:04:00

根本就不是超賣，垃圾UA

作者: mukuro (把夢變為現實) 2017-04-13 00:08:00

聽說UA的票普遍比另兩家便宜，而且比較多冷門（賠錢）航點，所以評價爛不意外，是這樣嗎？

作者: Rogerisme (I'm Roger) 2017-04-13 00:14:00

看看國泰今天剛宣布要換CEO 何必要你請辭既然給你機會趁亂走人你不要之後就換你被股東dragged off

作者: hohiyan (海洋) 2017-04-13 00:27:00

PR：……………淦，閉嘴啦

作者: curmathew 2017-04-13 02:34:00

第一波的公開信一定有PR和法務看過，只能說當時誤判吧.

作者: coolfish1103 (Fish) 2017-04-13 02:40:00

冷門航線三大都有，只是集中在自己的 HUB 而已。

作者: sassuck (SAS好笨) 2017-04-13 02:54:00

........ PR department應該快暴走了

作者: Vosearcher (故園何處有仙蹤) 2017-04-13 06:38:00

通常AA票價比UA低，所以很多時候我想搭UA但最後都選AA

作者: ms0545173 (小影) 2017-04-13 09:47:00

準備收攤吧系統上的失敗咧可笑

作者: SquallTB (保持自信) 2017-04-13 14:32:00

問：當事人當下應該不知道是被組員擠下飛機的吧。也就是航空公司會用超賣來談條件，但若知道實情的話，可以完全不理會囉，只是下場大概也一樣啦

作者: mioco (mioco) 2017-04-13 15:07:00

主管在一開始上機說要拉四人時好像就有講說要讓組員乘坐一般的乘客哪會懂得這個跟傳統定義的超賣不一樣

作者: airflow (享受壓力) 2017-04-13 16:09:00

那時候UA以為搬組員出來,就會有順民配合,結果現在變把柄

作者: jeffin (丁丁) 2017-04-13 18:23:00

這ceo好會說話，果然是ceo啊

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