Re: [問題] 國泰Go show 要收改票費?

作者: omaomao (綠)   2017-04-25 12:12:51
看到前一篇回文也來回一下結果好了。
上上週臨時起意想去一趟香港,剛好那週國泰有特價活動,
所以在出發前一天點了最便宜價格的機票,是O艙。
因為很臨時而且早上有事情,怕趕不上飛機,
所以只背背包而且也沒帶行李箱(無托運行李)就出發了。
最後比預期的時間還早到機場,想說試著問問看能不能搭前一班飛機好了,
所以在已經預辦登機而且也有手機登機證的情況下問了地勤。
但我有強調說我沒有一定要搭,只是因為早到了機場所以問問。
結果地勤說我的票因為是優惠票,要搭前一班的話要加600元,
還跟我說看要不要順便吃個午餐然後上飛機剛好XD
(但他說要花600元才可以改的時候,登機證已經印好遞給我了。)
我搭的是CX 565,前一班應該其實也只早了一些而已。
然後地勤好像也有提到比較滿之類的關鍵字,但沒聽清楚他指的是什麼。
那週是香港復活節假期,不知道是不是指說因為這樣人比較多。
而且那時地勤還順便問說我是不是喜歡搭飛機後方的靠窗位......
就不知道是不是他們可以看到這部份的資料就是了。
總之,最後沒有成功搭到前一班飛機XD
照地勤的說法是因為是優惠票所以不能改,要改要加600元。
然後回程時照樣選了靠窗位,結果777-200的50K那個位子,是沒有窗戶的QQ
這次是用自助報到機印登機證的... 印出來就是薄薄的一張熱感印紙。
不知道以後去櫃檯問地勤說是不是靠窗位可以避免遇到這種情況...
另外用國泰app買機票,而且選用apple pay付款,
最後被收了一筆海外交易手續費.....
※ 引述《mirokoyen (等待奇蹟)》之銘言:
: ※ 引述《feybear (feybear)》之銘言:
: : 昨天搭了國泰要到香港轉機,隔壁櫃台一個香港
: : 小姐要求要go show, 但被地勤拒絕,說她的票換
: : 提早一班的要收800港幣改票費,香港客人有點生
: : 氣幾乎和桃機的國泰地勤妹妹吵起來,地勤妹妹還
: : 找了主管姊姊來,解釋因為客人的票種不能不收錢
: : 我隨口問了一下幫我辦理的地勤
: : 她說台灣出發的票在班機起飛前多辦改訂位不收費
: : 但香港出發的票則多半規定較嚴,
: : 常常有要go show的港客在桃機櫃台發脾氣
: : 我挺好奇,
: : 因為也常常台港有轉機的行程被地勤主動要求搭提早一班
: : 過去從台灣出發也沒有go show被拒絕的經驗
: : (買的票與里程票都有)
: : 不曉得go show要收改票費是一直都有的規定
: : 還是近幾年國泰崩壞的新實例?
: 借原PO文章 延伸問題一問
: 香港回台北
: 原本是預定搭乘CX-464
: 因為買票前就考慮到回程可能會改班機
: 所以買機票時就直接買了可以免費重新訂位的票種 (V艙)
: 之前有位時都可以提前飛
: 所以沒自己打電話改票
: check in的時候就直接問了可否提前
: 而情況是....
: 地勤回覆說要幫我確認一下我的機票可否更改
: 然後就開始撥電話
: 等了一段時間沒接通
: 就跟我說可能現在比較忙碌些 要我再等等
: 後來我問是想要確認票種嗎?(我只有拿護照給她)
: 她回答說是
: 後來我就開了國泰航空APP管理行程的頁面給她看
: 她看了看說 這裡面沒有寫機票規定
: 然後繼續等電話接通中~
: 後來一直沒接通 (真的等滿久的)
: 地勤就直接查了電腦跟我說CX472有位
: 問我可不可以 同意後就改了
: 離開前有跟我解釋說
: 因為她那邊看不到比較低的票種規定之類的
: 我一直以為地勤只要把訂位資料輸入就可以知道該機票規定
: 是因為這次我提供給地勤的資訊不足嗎?
作者: mirokoyen (總是要面對的)   2017-04-25 12:24:00
基本上O艙是不可以變更行程的~~除非對方主動問http://imgur.com/a/L5Zxv上面的艙等費用只適用台灣買的票
作者: as981134 (xa981134)   2017-04-25 13:24:00
我以前買最便宜的是也可以改就是
作者: SylviaSJ (小竹=_=)   2017-04-25 13:43:00
我X艙(里程換票) 桃機國泰地勤有主動問我 要不要提前一班 我直接拒絕了 看時間根本來不及過安檢(228連假前T1塞滿要出國的人....排隊安檢繞了好幾圈= =
作者: cka   2017-04-25 14:14:00
如果是櫃台主動問的 就可以免費改 我被問過
作者: countryair (countryair)   2017-04-25 15:57:00
我也買過O艙,T1地勤以轉機時間太趕為由幫我改前一班
作者: danic (好運旺旺來)   2017-04-25 16:22:00
轉機一小時 被問早走的機會大粉多..
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2017-04-25 17:36:00
被收海外手續費可以去找國泰世華譙一譙,它就會退你了
作者: phyllia (達叔)   2017-04-25 20:32:00
我也被問過,同意後就送我張貼紙,要我走公務道即可
作者: AdPiG ( )   2017-04-25 22:44:00
O也是看心情的 台北幾乎都會讓升 管你是有什麼endo讓搭才對
作者: KingJeff17 (Jeff)   2017-04-26 00:51:00
O艙TPE出發有成功過,改的登機證上面印Y艙
作者: ppdev (PPDev)   2017-04-26 01:15:00
CX經濟艙的登機證都是寫Y
作者: AdPiG ( )   2017-04-26 02:31:00
RBD改Y的話我每天去goshow...
作者: susansusan (陽光光)   2017-05-06 22:38:00
不知道大家有沒有S被go show過呢?是EY開的票S艙

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com