各位好，前一陣子搭奧地利航空延遲超過三個小時，
就歐盟的法規是可以申請600歐元的賠償，
所以有寄信給奧航申請，今天收到以下回覆，
Thank you for your feedback.
We will gladly check your request.
Please send us your international bank details
(Name of the bank, account holder, bank account number, IBAN and BIC).
After having received all necessary information
we will get back to you at your earliest convenience.
Please note: A request for additional details
is no entitlement for compensation. Thank you!
就文章看起來對方要我的銀行帳戶應該是會賠償，
可是為什麼最後要我回信note說"要求提供額外的細節是沒有權利獲得賠償"
這個意思到底是什麼呢? 所以到底是有權利獲得賠償還是沒有?
如果我這麼寫，是不是代表自願放棄賠償?
是我的理解錯誤還是翻譯錯誤? 感謝大家幫忙，謝謝