不管花朵公司或羅盤公司，誰敢說它們沒要求，
員工作事一定要遵循SOP流程。
都是員工因OOXX，說不小心，求快或自以為是皆可。
或說公司文化，上級不要求也可能。
其實根本是員工自身問題。
曾經在國外銀行，用旅行支票換當地幣值。
第一次去，看到行員，打開電腦，依照步驟處理。
每完成一項打記號再進行下一步。
第二次去，行員還是打開電腦，依照步驟處理。
第三次去，行員還是打開電腦。
第四次去，還是如此處理。忍不住問她。有什麼問題嗎？
她回答很有意思。
因為規定就是如次，你來一百次，我還是打開電腦，依照步驟處理。