作者:
liaore (liaotianding)
2017-10-27 23:11:06先說一下，我不是當事人，不是抱怨，只是聽家人轉述。
也沒有認為當班座艙客服處理不好。也許是豪經艙及商務艙都滿了?
不過倒是想了解有沒有一個 SOP 讓每個被影響到的人比較不會覺得不舒服，
會不會有更好的安排方式?
長程飛機航段，相信很多搭經濟艙的旅客應該會想搭區段的第一排，比如 40排。
我的話，如果可以選，40A 或是 40K，那就太棒了。
為什麼會是成本？飛都飛了，與其空著不如讓客人爽鞏固客源不是很好嗎
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-27 23:25:00這次心情好了,以後沒福利心情又不好,徒增困擾
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-27 23:31:00上次和你同座位的客人心情可能不好呢,在想為什麼不是我?這種事情多想無益啦，隨遇而安就好了
照你這樣說，前艙隔壁有人也會不開心阿，前艙的客人更不能得罪吧
作者:
JCC (JCC )
2017-10-27 23:58:00這種情況如果客人禮貌性提出商務艙有沒空位的話機會大嗎?
作者:
deens (okina)
2017-10-27 23:59:00升上去吃經濟艙餐，搞不好心情更差
作者:
dontec (胖東)
2017-10-28 00:07:00你只付經濟艙的錢，卻讓你坐商務艙的位置，這就是航空公司成本的損失啊。
升等這種事本來就可遇不可求 不要先保有期待 真的遇到的時候爽度才會加倍啊花經濟艙的錢坐經濟艙天經地義 別想太多XD
作者:
danic (好運旺旺來)
2017-10-28 00:11:00經濟艙就是經濟艙 如果這樣要升艙 那大家如法炮製 問題多囉
如果體型太超過 不是應該請他買兩個坐位嗎隨便升等本來就不該發生
作者:
Lenore (說啥都錯，乾脆去死好了)
2017-10-28 00:16:00如果攜帶肥宅朋友同行就能免費升等的話好像還不錯欸…不過這樣美國線商務艙會爆
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-28 00:22:00隨便升等是不可行的，座艙長也未必有這個授權，你上次應
作者:
liaore (liaotianding)
2017-10-28 00:26:00哈哈，看著大家的回答，好像我真的想太多了! 沒持高艙等票的人，就待在原艙等的座位，的確也是一個SOP。
好奇如果你是pe的客人，看到有人莫名被升上來，你會不會覺得你多付這些錢幹嘛
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-28 00:30:00你買指定席也不會後悔自由席那邊看起來很空啊
爽了四個人搞得PY跟C的客人不爽? 本來就沒理由升吧又不是全滿的狀況
作者:
as981134 (xa981134)
2017-10-28 00:32:00假如今天你開航空公司 商務頭等沒坐滿就到處升等那以後大家都不會買你的頭等商務了 我等升等就好了就這麼簡單的道理而且講難聽點 會升等也不是買機票的考量真的在買機票還不是看誰時間價格漂亮
離題問一下 如果遇到這種情況 旁邊坐體型超級大已經干擾到正常乘坐 只能自認倒楣嗎...
問一下空服員能不能換位子應該是還行 但不要滿腦子都想著可不可以去前面
作者:
vhygdih (ATJ)
2017-10-28 01:07:00基本上經濟艙就是會充滿問題, 一台雙走道飛機隨便都200多個人配大概七名空務員， 不可能滿足每個人的需求，基本上就是大家妥協再妥協， 你說換一個位置原本位置的人少了一個空位， 這種事情就算不換也有可能客人自己換過來， 台灣旅行團老人為了讓自己另一半可以睡覺跑到人家隔壁坐下來的就一堆， 很沒品啊不過這不就社會縮影， 而且反過來想本身也沒有付那個位子的錢本來就不是你的， 沒有辦法妥協的人基本上就是商務艙→頭等→PJ ， 沒有錢?那就乖乖學會妥協吧哈哈
其實你思考方向完全錯誤了，航空公司最希望培養忠誠度的是高艙等客人，機內升等一個人是會明顯影響到高艙等客人的觀感和權益，因此航空公司很少會這樣做照你的處理，就算在經濟艙賺到一些忠誠度好了，但在PY和J賠掉更多...
別傻了不可能為了誰胖就升誰，也沒人管誰心情好不好。這樣就升那大家都要學，鯛就是這樣被養壞的唉
「與其空著位不如升等」這想法怎麼跟某法律系教授一樣呢，航空公司若不想後患無窮，照規矩辦事才是長久之計
商務艙客人真的很在乎自己與別人的不同，好幾次都是他們感受到他們有的別人竟然可以免費獲得而客訴喔，比如說接駁巴士或是優先登機等沒有做好分區，這種小事都可以抗議了，更何況直接升別人上來
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-28 02:42:00這算冠軍鯛吧？
作者:
macings (Zach)
2017-10-28 02:47:00非高卡客，買Y隨意升C對C艙花錢的是權益受損吧，我花那麼多錢買C,結果他花少少錢就從Y升C
作者: s6525480 2017-10-28 03:05:00
偶爾給一次才叫恩惠 常給你看看 他還嫌你沒鞏固他呢
作者: kruz (路人) 2017-10-28 03:33:00
其實你看自己被升等一次就已經覺得應該要這樣比較好了..
作者:
personify (Fuck you China)
2017-10-28 07:45:00想太多...買經濟艙就乖乖坐經濟艙
照原Po說法..經濟艙抱個怨就升商務艙..抱怨不完了..
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-10-28 09:23:00或許那個人本來選位就是70排，CI時讓他改坐到40排你家人不可能知道他原來是坐哪一排的另外，西堤客滿，你有看過升級王品的嗎？
作者: ptarmigan (Clear for takeoff) 2017-10-28 09:42:00
事情都你想的那麼簡單喔，改艙升等都要不用改餐喔？位置換來換去，送餐是在搞誰啊？你當搭高鐵自由座換個位子沒人管喔
作者:
gulele1990 (iseeyou&you&you)
2017-10-28 09:54:00鞏固什麼客源，經理做得很好，頂多讓他在降落時回40排就可以了，沒必要升艙。
當然是升等啊！因為已經被航空公司搞了啊升等對航空公司是少賺，但是有權益受損在先啊
餐不一定夠 有很多考量 不是你想的那麼簡單而且你那個double seating跟這個自己要換位置的不可相提並論
作者:
opmikoto (MIKOTO)
2017-10-28 10:09:00有一就二 個案開太多 後續只會越多個案
升等的結果就是下次被抱怨為什麼他沒被升等...搭高鐵也不會因為有人坐中間位然後隔壁的人不開心吧 真的有這種顧慮的話以後要不要把中間位都鎖住不賣？
作者:
leolcw (春天花花幼稚園校長)
2017-10-28 10:27:00為什麼胖的客人知道自己有這問題，確要航空公司去解決，付多少錢得的多少品質是正常的，搞不懂老想凹升等的心態！ service plus不是這樣用的
那如果升去前面坐，變C的客人不高興?真的要顧心情的話@@→ luyingreen: 而且您上次是搭潑戲的關係，所以升您，因為另一位是素人XD，所以升白卡。還有帶您過去的應該是地勤的機率比較大!
沒有買豪經票，不是高卡客，被升等就當作路上撿到錢，是你好運也不要期待有下次，可遇不可求
作者: yiyun929 (yiyun) 2017-10-28 13:21:00
因為隔壁體型關係要求換位子，而心裡妄想換到C艙的這個選項到底哪裡合理？你告訴老師說100元的餐盒因為盒子扁掉了想換，後來老師當然還是拿給你一樣100元的啊
想舒服就買大一點的位置吧 之前搭亞航就競標三個位置有不知情的人看我旁邊有空位 老不客氣坐下來我直接叫他滾 蠻爽的
作者:
ertip (...)
2017-10-28 14:28:00往後坐 對一般人來說有種微降等的感覺
作者:
Pmking (猴王)
2017-10-28 21:16:00你可以付費升等阿zzzzzz
作者:
chinakid (我是 你是？)
2017-10-29 10:51:00為什麼要升等？高階卡客都不隨便升了
作者: adcfgg15 (黑松沙士) 2017-10-29 11:45:00
想舒服你可以一開始就買商務艙
作者:
iele (就是那道彩虹)
2017-11-05 14:37:00嗯…