本文重點:
天候因素造成的不便真的很麻煩...
圖文版請參考
http://skyjlurker.blogspot.com/2018/02/nh75-20180126-hnd-cts-b789.html
文字版分隔線
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先講結論也就是改票過程好了
原訂及逐次改票的順序是
[原訂]HD19 (全日空共掛NH4719) 10:15起飛
[更改]HD23 (全日空共掛NH4723) 12:50起飛
[更改]NH63 隔日 12:00起飛
[搭乘]NH75 當日 18:00起飛 <-最後搭到這班
這次出來玩包含我總共6位朋友
三位香港轉機飛札幌
另外兩位跟我一樣先到東京,血拼後再飛北海道新千歲機場
我是全日空ANA里程票,他們則是買華航不同點進出,成田進札幌出
(每個人買機票時間不一樣,航班各自飛)
早上八點多跟上班族一起擠京急電車
09:15左右來到羽田機場國內線第二航廈
這航廈包含了全日空及北海道航空Air Do等航空公司使用
09:33來到報到櫃台前
發現不妙,我們要搭的HD19竟然因為札幌下雪的關係,直接取消航班了
(PS.查詢FR24,原本預計飛行的飛機有從新千歲飛出來,已落地羽田)
無奈的排了隊,請櫃台人員改票
兩位朋友是北海道航空Air Do的機票,因此櫃台直接幫他們改HD23 (中午12:50起飛)
改票的同時,櫃台人員以日語廣播航班取消,瞬間就一堆旅客排隊...
隊伍長到看不到尾端
同時工作人員寫白板推到外面說明今天航班取消原因及目前處理狀況
但我的票是全日空NH開票,Air Do說沒辦法幫我改
要我去全日空櫃台辦理
此時Air Do的人潮還是消化不完
還好全日空這時候尚未有航班取消
櫃台人不多,沒排隊馬上就幫我改成NH4723,也就是跟朋友一樣的HD23
由於我們的行李都是滑雪板屬於人工托運行李
北海道航空Air Do航班行李是給全日空處理的
三個人一起排全日空的行李托運櫃台,把行李交給地勤
時間突然多了2小時,就到處逛逛,我們去展望台看飛機
11:40
正當我們想說提早通過安全檢查
去用一下JCB卡附贈的貴賓室喝飲料
發現航班看板突然從
"搭乘手續一時中止"
變成
"欠航"
又回到Air Do櫃台
櫃台人員解釋HD23也取消了
而且下午的航班不確定會不會飛
狀態都是
"搭乘手續一時中止"
完全不給改班也不給Check in
寫了一張紙條
請我們去抵達處拿回我們的行李
可是這時間大約是12:00整
我們計畫先去吃飯,打算吃飽回來,再報到,再去樓下拿回行李
最後再去ANA全日空人工櫃台托運行李(這樣才不用扛著行李跑來跑去)
中午吃什麼就不重要了,三個人雖然都有另外投保旅遊不便險,但這時候才邊吃邊開始查哪些理賠哪些不賠
甚至一度計畫改搭新幹線到新函館北斗,確保今天晚上可以趕到札幌
14:10左右
回到櫃台繼續改票
不幸的是櫃台說剛好週五航班很滿,改成隔天早上第一班 06:50起飛的HD11
在改票的同時,櫃台注意到我們一直沒去領回我們的行李
正要聯絡地勤人員時
發現我們的行李已經被退回到報到櫃台了
跟剛才一樣,我兩位朋友改票後,我又需要跑去全日空櫃台改票
14:35
但是！！Air Do隔天的HD11(全日空NH4711)竟然15分鐘內也滿了,變成我要搭另外別的航班
更慘的是,因為全日空也有一些航班是"搭乘手續一時中止"同樣不給Check in
我竟然被排到隔天中午的航班NH63
要我明天再來拿登機證
15:00
這時候我們三個找個地方開始忙著改行程
一來是修改札幌那邊的住宿(改為慢一天入住,不是全部都取消)
同時確認旅遊不便險及尋找住宿
由於不便險有理賠,我們的行李又大又重,不想扛回東京市區
就在Air Do櫃台旁入住了
Haneda Excel Hotel Tokyu(東急羽田卓越大飯店)
房間不便宜且只剩下吸煙房
但空間很大
終於能好好坐下來休息+聊天,此時已經
16:20
正當大家聊天
想說要不要晚上再進東京市區逛街時
我覺得我隔天中午的航班實在是太晚了
旅館Check out後我還得發呆到中午12點
反正旅館樓下就是羽田機場AirDo及全日空櫃台
去問問看吧
櫃台人員敲了一下電腦,突然跟我說
等一下18:00的NH75有位子,要不要改這班,但她也不能保證會不會飛
我想了一下,至少有改有機會,先飛就先飛,已經不能奢求三個人改同一班飛機了
於是拿到了這次改票的最後一張登機證
同時手寫提醒我行李務必17:40前交付托運
17:00
雖然時間還有40分鐘
但我可是三步併做兩步快速回到房間
拿出行李去托運
創下了我入住房間最短的紀錄....大概只有一小時,連床都還沒躺到
17:07
托運完我的行李
順便看了一下AirDo的航班資訊看板
發現最晚的HD39 21:00飛往新千歲有位子了
但考量札幌的飯店已經取消
且東京這邊又已經入住的情況下
兩位朋友就不改班了
(打叉是沒有位子滿班,三角形是還有剩少許位子)
經過安全檢查
沿途路過64號登機口
一群學生準備搭機前往福岡
雖然離登機時間只有大約30分鐘
但還是跑來JCB信用卡合作的免費貴賓室....喝飲料
今天忙了一整天,除了中午吃飯外,一整天也沒喝什麼水
回到62號登機口
看板顯示今天登機時間改為18:10比預定起飛時間稍晚一些
此外另外一面資訊看板顯示候補的人數
事後查了一下S級最高,是ANA鑽石卡優先候補.....1人
其次是星空聯盟及其他一堆卡的A級....8人
咦?我剛剛是怎麼改班的...
在櫃台改票還可以卡在這些卡客候補之前...
詳細候補資訊可以查
https://www.ana.co.jp/ja/jp/domestic/departure/service/vacant.html
18:05開始登機
原本怕這班也取消的話我又要回頭在羽田過夜了
上了飛機立刻傳訊息給住進東急Hotel的夥伴們說
我很沒情沒義的先飛嚕...
日期：2018/01/26
航班：NH75
時間：18:00 - 19:35
機材：JA830A (W18Y377配置)
機長及空服人員廣播,說今天機材變更還請大家見諒
全日線國內線機材的配置很精簡
椅距正常
一架787-9塞了395名乘客,比酷航同樣使用787-9塞的375人還多
個人耳機功能說明
音質還不錯,完全沒有雜音
文件夾內的所有文件
國內線僅有茶水服務
雖然只有一個半小時的飛行時間
反正座位靠走道,起身走一下去洗手間
接著回到座位上來看看機內WiFi
連上線後發現可以看飛行資訊
差不多要降落了
低於一萬英呎就關掉WiFi
下飛機時剛好看到有國際觀光客
大概是行李超重的關係,手提了一雙ski boot上飛機 XD
(照片模糊,但ski的鞋子真的很重)
從晴空萬里的東京出發
抵達一片雪白大地的札幌新千歲
不難理解及體諒為什麼delay這麼多又改來改去了
外面一片雪白,辛苦地勤人員再怎麼努力趕工
領行李還是比平常多出一些時間
終於順利走到抵達大廳
新千歲國內線的天花板正在整修,有點亂亂的...
後記
1.香港轉機飛北海道新千歲的朋友完全無感,航班正常起降,
但看FR24還是有很多航班在空中多繞了很多圈,大概是把跑道時段優先讓給國際線
2.事後查詢羽田網頁
發現雖然很多航班大Delay,但其實總共只有三班取消,兩班北海道航空,一班全日空
HD19
HD23
NH63
而我們改票偏偏中獎其中兩班,這運氣也太....
3.搭乘的JA830A一般會飛行NH63這一趟往返新千歲的航班,
看起來就是因為取消了才改代打NH75的
4.改票過程中,前幾次全日空地勤都有問我,要不要先改他們自家航班.
我回答因為朋友搭北海道航空的航班,所以還是想改Air Do
5.兩位朋友是買AirDo的票,因此只能改AirDo不能改全日空,
買外國人特惠價(Welcome to HOKKAIDO Fare)是 JPY 8800,
比全日空的10800便宜一些,但現在想想,多兩千日幣多了20個航班可改票,似乎有另一層保障
6.排隊改票時發現有國際觀光客,因為成田到新千歲的NH2153取消航班,跑來羽田搭...好辛苦