[問題] 台虎弄破行李要求償還要委託國外公司?

作者: austinlee (財務自由享樂人生)   2018-04-09 20:52:48
三月中搭乘台虎航班從澳門飛桃園,行李箱被搞破了
依照行李提取櫃台台虎人員的要求,現場拍照/填寫紀錄,
也依他們要求七天內將證明回傳,
結果收到Charles Taylor Aviation寄來的另一張問卷
請問是只有台虎這樣搞還是其他航空公司弄壞行李也都這樣搞?
我是英文破沒錯,覺得很煩,就已經依照要求寫過一次資料了,還要再來一次,
一個一兩千塊的箱子要這樣跟新加坡公司MAIL往來,
台灣虎航到底是不是台灣的航空公司啊?
作者: meeeeruri (米以wei)   2018-04-09 21:04:00
welcome to the world of aviation
作者: a350xwb (即將上線)   2018-04-09 21:05:00
KLM NEVER DO TGAT
作者: womain656 (incisor0202)   2018-04-09 21:19:00
我二月桃園羽田也是一樣狀況,來來回回耗了一個半月,現在等撥款過來而已
作者: amethystboy (紫晶男)   2018-04-09 21:45:00
台虎不會賠的 醒醒吧
作者: Allen624 (今天天氣好)   2018-04-09 22:23:00
好奇問一下,好像很常看到台虎摔破行李是巧合嗎?我自己跟同事都常出國,唯一一次被摔破行李都是台虎
作者: caster5210 (簡單並不簡單)   2018-04-09 22:28:00
台虎不是把新豐虎股份全買了?新加坡那邊應該不負責
作者: teasoup (田鼠)   2018-04-09 22:38:00
這只是把賠償相關理賠評估的工作外包給其他公司而已,就想成航空公司幫你投保,行李真的出問題,航空公司純粹開證明書,事後就交給旅客和保險公司交涉理賠的部分,由他們評估。而剛好這家公司不是台灣的公司罷了就“外包”和”分工“
作者: s48692003 (s48692003)   2018-04-09 22:41:00
原po該不會是3/13回來跟我一起在櫃臺處理的那位吧
作者: MyDeerRose (小薇)   2018-04-09 22:42:00
大部份的航空公司將行李送上飛機這個程序都是外包給航勤公司去做的,何來的台虎的託運行李最容易摔壞的說法。再說從行李Check-in到行李全數上飛機都是很趕的,誰那麼無聊專門在摔你們的行李?
作者: kellykuo (要活得更好)   2018-04-09 22:43:00
有跟台虎索賠過,那張表格填好,資料備齊,也不怎麼刁難就賠償了(不過回信速度很慢,建議資料寫完整)
作者: MyDeerRose (小薇)   2018-04-09 22:45:00
行李是新的就算了...行李箱算是消耗品,用過的行李難
作者: delphi5566 (delphi)   2018-04-09 23:22:00
台虎的確很多弄破不打算賠,頂多給你折價券,特別是REMOWA的他們是絕對不賠的,內部傳出的消息。
作者: chanlee06 (安英雲)   2018-04-09 23:53:00
噓樓上!你哪來的內部....
作者: xvited945 (sk0k0)   2018-04-10 00:08:00
行李箱是消耗品?我家有一個行李箱陪我去過十個國家目前依然頭好壯壯
作者: littleyow (有話直說)   2018-04-10 00:16:00
冰島航空就算弄壞一個不見經傳的都可以賠你一個R牌(茶
作者: TllDA (踢打)   2018-04-10 00:29:00
行李箱的確是消耗品阿 而且大部分的使用時間不是你掌握的
作者: s6525480   2018-04-10 00:55:00
經過10幾個國家頭好壯壯 怎聽起來跟車子出車禍要賠新的有87%像
作者: ciswww (Farewell)   2018-04-10 02:16:00
如果能把殼體鈑回來,補土,重新上漆像汽車那樣也不錯啦
作者: chanlee06 (安英雲)   2018-04-10 02:24:00
紅明顯,台虎只會賠現金,哪來的折價卷?D大5566要不要出來說明一下?
作者: sleepybaby (睏寶)   2018-04-10 15:08:00
看到Remowa就知道水準了還跟他認真幹嘛
作者: Travisic (小淵)   2018-04-10 17:10:00
滿想知道你是哪種箱子
作者: ardrdy (我們永不結束的故事)   2018-04-10 17:33:00
我也是3月中從沖繩回來第一次使用的登機箱托運就破損
作者: carb628 (醣)   2018-04-10 23:18:00
給現金算不錯了 有的只給點數/代金券 要你再搭他家一次
作者: no821010 (我德華啦)   2018-04-15 04:49:00
幫QQ 3月底華航弄壞我行李箱回家後發現才寄信去索賠 前天收到全新行李箱賠償

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com