[媒體名稱]蘋果日報
[新聞日期]2018/08/06 00:00
[網址]https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180806/1403566/?utm_source=Line
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【與空姐同行】空服員只有一個分數 100分才能登機服務
「每個空姐都必須是零失誤！」遠東航空空服員Arrisa驕傲地說，空服員不是只有外表而
已
就算99分還是會被淘汰。
求學時期的Arrisa因緣際會認識了「公設辯護人」這樣的角色，其扶助弱勢的
帥氣形象讓她嚮往，所以大學時報考法律系。
但求學過程中，Arrisa曾前往日本、新加坡及馬來西亞等地旅遊，也到過美國遊學，
多次搭機的經驗讓她發現空服員美麗的外表跟專業的形象，才是她心中所追求的，
所以大學畢業後就積極地報考空服員。
Arrisa表示，因為英文不夠好，畢業後獨自一人到菲律賓念了半年的語言學校，
返台後與朋友組成讀書會，每周一起模擬演練3、4天，針對英文面試、即時中翻英、
中文面試，或是走台步、髮妝、儀態等項目加強練習。此外，每天以國、台、英語
朗讀廣播稿，並將白紙夾在兩腿膝蓋之間練習丁字步，還減肥5公斤讓身形更完美，
壓力大到都快得憂鬱症。
空姐考試的過程必須經過五個階段，從履歷審閱，面試、初試、複試到決選共五個階段
，通通都沒問題了還要接受體檢，確定身體資質適合飛行，體檢過關才能正式加入遠航；
她在收到錄取通知時，還開心地跟媽媽相擁而泣。
上飛機後有什麼該注意的地方？Arrisa說，執飛前的會議（Briefing）會公告新的規定
、注意事項，以及機上有無需要特別協助的人。飛機起飛前，空服員會針對自己負責的
區域進行確認，例如旅客的安全帶有沒有繫好？背椅是否扶正？餐桌有沒有收好？
旅客身上的包包有沒有放置於頭頂上方的行李箱內或是前方座位下方的空間？
行李箱內物品是否排列整齊並確實關上？座椅下方走道是否淨空沒有雜物？
這些微不足道的小細節，都攸關飛機起降及逃生時的安全。
另外一個部分，就是會確認逃生門及逃生窗位置的旅客，座位下方不得擺放物品，
身上也不得斜背肩包；同時有沒有按照地勤劃位時的安排坐好，因為坐在這些位置
的人除了是乘客之外，也肩負著協助緊急狀況時開啟逃生門（窗）的事項。
民航法規定，坐在逃生出口旁的旅客必須年滿15歲以上，身手矯健，不能有視力、聽
力及溝通等障礙，這些小細節都是空服員該注意的。
（突發中心黃仲明／桃園機場報導）
Arrisa小檔案
學歷：銘傳大學法律系
職位：空服員
空服資歷：1年
年齡：25歲
身高：166
體重：45
感情狀態：單身
資料來源：Arrisa
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