Re: [問題] 華航親子臥艙被擅用之客訴(需要專業建議)

作者: tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2018-10-25 17:23:55
※ 引述《HHH888 (HHHHHHHHi)》之銘言:
: 那我想問原po
: 搭高鐵買對號座時,下車看到自由座一堆空位
: 不知道你是不是也要去叫高鐵退費?
: 或是買票坐自強號
: 結果發現隔壁的人是刷悠遊卡拿優惠上車
: 那是否又要要求台鐵退費?
: 如果你這次不爽,下次搭你就不要買親子座艙
: 賭運氣看自己省不省得到4500嘛
: 我上次澳洲回台灣,旁邊沒位置
: 我直接側躺佔兩個位置
: 難不成,空姐還要加收我一個位置?
: 你親子座艙的東西都拿了
: 下機發現根本不用買才要凹退費
: 其實有點好笑
: 而且還要空姐當壞人去管那些人...
: 其實不只華航,很多航空公司既然不是以賣座位為利,基本上都默許換座位這個行為
: 但確實,因為飛安是該管一下
: 但不會是因為你當冤大頭而幫你管
: 你孩子睡得舒服玩得愉快
: 明明是個好回憶,為什麼要因為一件本來該付錢的事壞了整趟旅程
: 相信你也不是缺4500
舉高鐵的例子我補充一下好了
今天原PO像是買了高鐵商務車廂車票,但是他發現一般車廂乘客跑進來坐
然後乘務員並未加以制止並勸離,頂多就是沒有給點心和飲料
原PO於是跑去找高鐵,要求退還商務車廂和一般車廂的價差
這感覺真的非常奇怪,商務車廂乘客可以去投訴乘務員
因為將未購票的乘客勸離,保障合法購票者的權益,是乘務員的職責
同樣的,今天原PO可以投訴空服員,因為空服員顯然未盡客艙管理責任
可以要求航空公司給予相對應的懲處
但是要求退還差價,邏輯上是說不通的,請問有什麼實質損失嗎?
如果沒有實際上的損失,要求賠償是不合理的。
作者: homoz (homoz)   2018-10-25 17:35:00
這篇邏輯正確 原po不應該要求退費 但應該直接客訴該空服 沒盡到應盡督導責任 公司管理又差!
作者: ciswww (Farewell)   2018-10-25 17:36:00
不過華航的回信支持空服員
作者: dreamertogo2 (dreamertogo2)   2018-10-25 17:52:00
今年4月飛維也納 .. 後排就是親子臥艙.. 非執勤的華航員工.... 也自己拉起來使用...為什麼知道她也是華航空服... 我們就在前一排聽她們聊天就知道了
作者: as981134 (xa981134)   2018-10-25 18:38:00
公司員工的話反而還可以諒解啦 畢竟那也算是他自家的福利
作者: kougousei (kougousei)   2018-10-25 18:44:00
推這篇
作者: zxc70227 (第一考不上)   2018-10-25 18:48:00
主要還是要看華航規章怎麼寫 如果沒寫說不能換座位或是不能坐親子臥艙 那他就只是個經濟艙的位置而已 商務車廂應該就像商務艙那樣會明確表示經濟艙不可搭乘 那當然就不能去坐 親子臥艙能類比的比較像是LCC預先選位的概念
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2018-10-25 21:15:00
非執勤空服跑去睡我可以接受耶,畢竟是他們家的飛機
作者: solothurn (索羅鬆)   2018-10-25 21:20:00
那如果是股東是不是更有資格?
作者: Kueiminshan   2018-10-25 21:31:00
你既然同意原po有受到權益上的損失 同樣是損失 實質可以要求金錢賠償 那權益上的損失該以什麼形式賠償呢
作者: cchpo (po)   2018-10-25 23:36:00
不過是沒佔到便宜不甘心而已
作者: Lindbergh (The Spirit of St.Louis)   2018-10-26 10:28:00
對啊 貪小便宜最大 花錢就是傻
作者: tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2018-10-26 11:49:00
權益損失就像是你身心受損一樣,不是你說賠就賠那不然你遇到玻璃心的,豈不就賠不完了原PO實際上也沒有權益受損啊,因為他的位子和服務還是有提供,並不是別人佔了他位子,導致他無法正常享受服務
作者: Kueiminshan   2018-10-26 13:41:00
可是你文中就是說未把他們勸離會影響有購票者的權益所以才會想採取某些動作 比如說投訴或著你乾脆像其他人一樣主張購票只是保障一定位子所以原po完全沒有任何損失 不管是實質上或權益上至於你最後一句話也是可以討論的 如果沒有實質損失就不用賠償 那是不是公然侮辱也不需要賠償呢?假如我們腦洞開大一點 認為空服員沒有趕未購票者離開的行為根本就是公然侮辱原po是盤子!
作者: moniya (⊙⊙)   2018-10-26 16:16:00
公然侮辱要違法是有法律構成要件的,不是你說要賠就得賠你如果覺得是公然侮辱,那可以走法院看法官怎麼判不要自己腦洞亂開就覺得人家得賠
作者: Kueiminshan   2018-10-26 17:20:00
我完全同意樓上說的 如果原po仔細分析自己要求賠償的心理後發現真的是因為覺得自己受到侮辱 可以走法院看當然 公然侮辱只是試圖說明為何需要賠償的嘗試之一除此之外還有什麼理由大家可以討論看看

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