航空公司因素影響行程 旅行業籲列免責條款
2019-07-01 12:30中央社 記者余曉涵台北1日電
長榮航空罷工進入第12天，品保協會今天呼籲政府修改民法旅遊債編及旅遊定型化契約，
因航空公司因素造成對旅客行程的影響，例如罷工、倒閉及停飛等，應列為旅行社免責條
款。
桃園市空服員職業工會6月20日下午2時許宣布下午4時起罷工，至今第12天，影響數萬名
旅客。
中華民國旅行業品質保障協會今天舉行記者會，呼籲政府有責任要解決目前的困局，在解
決罷工問題的同時，要將處理旅客及旅行社的損失列為重點討論內容，以便日後類似情況
發生時有妥善的解決機制。
品保協會理事長許晉睿說，過去華航罷工事件，品保協會有收到旅客投訴，但長榮罷工到
現在都沒有收到旅客投訴，顯示旅行業者都很盡心盡力協助旅客繼續行程，或者是順利返
家。
品保協會副理事長黃文卿也提出，政府對大眾交通事業等重要單位，制定罷工預告期；民
航法應強制規範航空公司成立機票履約制度、保障消費者及旅行社權益，因航空公司原因
造成消費者及旅行業損失必須制定適當的補償機制。
黃文卿表示，修改民法旅遊債編及旅遊定型化契約，因航空公司因素造成對旅客行程的影
響，例如罷工、倒閉、停飛等，應列為旅行社免責條款。
黃文卿說，根據旅行業者初步統計，長榮航空罷工至今代墊金額已經上億元，營業損失大
概是新台幣18億元，如果罷工繼續，相信損失會繼續擴大。
https://money.udn.com/money/story/5612/3902675
最近航空業一直罷工