去年九月就訂好的票，假也請好了，如果不是因為日方實在太不積極（只限制湖北），昨天深圳封城一堆人要去香港轉出去，怕爆
原本應該還是會去
就怕回來還在咳，要被關十四天很煎熬
先聲明，是因為我感冒（明顯咳嗽），才因此爭取到可退代金，其他旅客請自行評估身體狀況
圖很多，慎入
首先感謝umkippen 大大的分享，差點就要放棄了
以結論來說，客服很重要，然後網站客服有耐心多刷幾次更新就可以進去了
然後，其實過往紀錄他們都有，要不要承認而已www
截圖自保是好習慣
這是第一位客服，因為是特價的基本票，原則上不給改退
http://i.imgur.com/ou86lFT.jpg
http://i.imgur.com/oPAI7JB.jpg
http://i.imgur.com/K6l4yI2.jpg
反正說不能退就是不能退，最後根本複製貼上
然後不小心跳出去就斷線了
接著再聯上
http://i.imgur.com/i2iW3Vx.jpg
到這邊，說如果出具診斷證明就可以退代金
http://i.imgur.com/vT5dNCg.jpg
開診斷證明，Hmmmmmm，好像不難，剛好要回診，咳了整晚我家人比我害怕
問題是，一般只有開「適航證明」，不會有「何時不適合搭機證明」
再次連線，很幸運的是同一位客服
於是好心的客服給了我第二條路
http://i.imgur.com/7xuvRPQ.jpg
最後，醫生開了這個給我
http://i.imgur.com/buP2k8F.jpg
建議靜養XX天（要涵蓋到出發日）
http://i.imgur.com/QYJuBCU.jpg
不過我只能退代金卷，半年內要購票使用，行李什麼的也能退
後面就是開始退保險退旅館，最後把所有資料截圖然後聯絡客服退klook訂的skyliner（不可退票）也有成功取消訂單。
結論：
1.不要相信客服說什麼xxx成功退票，你給我他代碼查查看（這是個資誰要給你）
2.成功退票沒什麼好開心，生病請在家休息不要出門散播歡樂散播病毒。
3.東京朋友表示：東京目前沒有病例，感覺不科學，請各位自行斟酌評估。