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[問題] 華航的資訊系統有沒有要改進

作者: sf820624 (SF)   2023-09-05 11:54:08
先不說華航官網/app UI跟UX很糟
最近買了TPE-NRT想說有A359於是加價換了豪經
結果先前發布機型更改成A333後
位置已經自動變成經濟艙
不過進去管理行程發現根本無法選位已經被鎖死
也沒收到任何有關退費的通知
打客服電話就是無止盡的等待
寫信問客服完全答非所問
而且更改座位造成的溢費應該要主動告知旅客吧
真心不懂一家大公司怎麼資訊系統可以爛成這樣
現在連選位都不給選
作者: js52666   2022-09-05 11:54:00
不然你要搭
作者: abyssa1 (abyssa1)   2023-09-05 12:06:00
TPE-NRT有賣豪經艙嗎？還是只是加價選位？
作者: TSMCfabXX (台積新產品)   2023-09-05 12:08:00
華航/長榮 這兩家針對非自願因素的預先選位變更都要打去客服或是找票務櫃檯辦理更正: 非自願因素的遇先選位退費啊如果你的預訂被鎖住不能選, 那也只能找客服了
作者: gaplife (嘎普拉夫)   2023-09-05 12:14:00
華航app官網都真的爛
作者: xvited945 (sk0k0)   2023-09-05 12:43:00
華航APP還是有改版過了，以前的更難用
作者: sammy98 (軍)   2023-09-05 12:43:00
沒有在出國 沒差
作者: JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)   2023-09-05 12:46:00
只是買豪經的位置 餐點還是經濟的
作者: n3688 (none)   2023-09-05 13:01:00
和樂桃app比起來,華航app跟本垃圾
作者: VisaInfinite (Visa Infinite)   2023-09-05 13:20:00
沒有
作者: myai3 (dc)   2023-09-05 13:35:00
聽說官網APP都會再更新
作者: shengwen (懶...)   2023-09-05 14:12:00
我跟你一模一樣情況，收到信發現改機型，花了16xx選PE的位置，換成A330後居然給我劃在選位只要800的位置上！自己官網辦理選位退費失敗後，打去請客服退費。客服說可以退，但她們系統操作一直不成功，最後狂道歉問我能否接受A330第一排的位置......
作者: liucy123 (大胖一號-處女男)   2023-09-05 15:01:00
NRT->TPE的晚班機有幾天居然變成A321NEO,人少這麼多 ??
作者: Dimitre (迪米崔)   2023-09-05 16:13:00
可以搭長榮星宇樓上如果是A330換A321Neo很好吧
作者: kahn955313 (呵呵)   2023-09-05 16:20:00
321neo超好耶
作者: wcc960 (keep walking...)   2023-09-05 16:24:00
A333換321Neo是升等無誤
作者: tkucwlin ((￣▽￣＃)﹏﹏)   2023-09-05 16:47:00
華航日本線有賣豪經艙？我幾年前去豪經艙是當經濟艙賣
作者: xvited945 (sk0k0)   2023-09-05 16:58:00
樓上，是當經濟艙賣，但可以加價選豪經艙的座位，服務餐點的部分還是經濟艙
作者: KW96 (KW96)   2023-09-05 17:12:00
A330換A321Neo超棒的欸
作者: ctrlid3659   2023-09-05 17:15:00
華航的電話是不是國籍航空中最難打的啊......
作者: anime (常看電視新聞會導致腦殘)   2023-09-05 17:24:00
華航A330根本就是有附餐的廉航吧(暴言)
作者: pegaso (blue_sky)   2023-09-05 17:38:00
沒有 就是一種我就爛我驕傲的態度
作者: decom (請叫我迪康哥)   2023-09-05 18:20:00
對長年被320、321荼毒的高雄人來說330算不錯了xD
作者: Cedef (破)   2023-09-05 18:24:00
其實我華航之前打進去很快就接欸 可能看時間。昨天收到通知原本飛350改777好不爽 不過好險不是被改333...
作者: shengwen (懶...)   2023-09-05 18:49:00
為了A350 其中一趟還特別用哩程升等商務 結果改A330…算了啦 至少沒被改成738 （自我安慰？
作者: DevilEnvy (條列式王)   2023-09-05 22:44:00
客服電話難打就是因為這種鳥事太多只能靠電話解決
作者: olympic2020 (tokyo2020)   2023-09-06 03:36:00
日本線疫情後也還是只有兩個艙等的票，所以多花的錢是選位的
作者: mikejhou (Mike)   2023-09-06 03:41:00
看到這篇回去看一下 果然我訂的CI105也被換成330了 我原本也有加購特選座位
作者: love462077 (yoyo)   2023-09-06 20:29:00
同樣被換330，下次再也不訂華航，超爛
作者: sf820624 (SF)   2023-09-06 22:56:00
從359換爛艙A330就已經很不爽了，系統還這麼爛
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Re: [閒聊] BR705 171 無懼風雨高雄進場中 ahodes[問題] 飛機座位前面的這個透明片crazyplayer[新聞] 華航積極搶租A350，補足長程機運能kugh2005[問題] 亞航-部分航段想取消需要整段重買嗎?yvonne10126國泰航空 延誤證明anchorman[閒聊] BR705 171 無懼風雨高雄進場中 vhygdih[分享] HAC已經退役的SAAB 340飛行紀錄ATR72[情報] 長榮航空飛米蘭(BR95)稍早轉降Bakunyrnu[問題] A330Neo的銷售量已經很難提升了嗎？yamatobar[問題] 長榮航空是不是又違反就業服務法?ahodes

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