※ 引述《boards (GOLD)》之銘言:
: 旅客氣炸「行李等3小時」華航主管下跪 影響8航班!桃勤道歉了
: 2024年07月27日 09:52
: ▲桃勤行李作業延誤,華航主管下跪道歉。(影片/旅客黃泰錡授權)
: 記者李姿慧/台北報導
: 凱米颱風大亂空中交通,華航CI-153班機原訂25日下午飛抵桃園機場,因颱風延誤至26日
: 凌晨2時抵達,未料旅客苦等超過2個半小時仍等不到行李,情緒激動並要求賠償,一名華
: 航督導主管一度下跪鞠躬致歉,該起事件主要是負責行李運送的桃勤人力不足,導致旅客
: 等候多時,桃勤公司也致歉並將檢討SOP。
: 華航一班CI-153班機原訂25日下午飛抵桃園機場,因凱米颱風影響,導致延遲至昨(26日)
: 凌晨2點抵達,未料旅客下機後卻等不到行李,苦等將近2個半小時後氣炸,上百人集體抗
: 議。
: 有旅客在臉書發文指,「飛機到了,行李沒人搬,等行李從2:00等到4:30,裡面暴動了。
(1) 旅客跟航空公司簽約付款,行李沒有送達旅客手上 自然是航空公司的過失
許多網友幫航空公司護航,說應該去找地勤,妥妥是推卸責任,
讓人懷疑是 航空從業人員出來洗地的
(2) 就事論事,我自己的信用卡有Baggage Delay Insurance
行李延誤超過四小時,最多賠C$1000 加元
為了以後遇到相對問題能有更好的應對,
是不是應該拿個行李延誤證明,讓航空公司寄過來,這樣妥妥的超過4小時
這種因為颱風天行李沒出來的事件,算不算 行李延誤 呢
問問大家意見
Delayed and Lost Baggage Insurance14: For delayed baggage over 4 hours, up to
$1,000 of coverage per insured person for the purchase of essentials, such as
clothing and toiletries. For lost baggage, up to $2,500 of coverage per
insured person.