刷官網發現，終於有24小時客服了，希望之後也能像國泰一樣也有LINE客服。
長榮航空客服中心即日起正式推出全天候7x24小時的中、英文客服服務，是台灣首家提供
此創新服務的航空公司。透過這項服務，旅客無論時間早晚，僅需撥打長榮航空當地客服
專線，選擇中文或英文服務，就可獲得客服專員的即時協助。
官網連結
https://reurl.cc/vvreba

反雚見

哇這個滿棒的但再貪心的小小許願有文字客服

是真人還是機器人客服也要註明

推

推~

星宇的都沒人接..

長榮電話有夠難打

推

https://i.imgur.com/N4TsYe5.jpeg實際測試打票務電話， 2分鐘接通.

全球客服中心,接電話的是大陸人嗎... O_O

起碼不是印度應該把？

打得進去嗎

這不是應該是基本的？還創新哈哈哈..

真的 還一堆灣灣笑第三方買票 人家有24小時客服解決問題吶

已知用火

什麼人接無所謂，有人解決問題最重要

國泰line客服真的蠻方便的

其實現在趨勢都已經是發展AI客服，至少像颱風天這種都可以讓客人自助改航班，整天嫌台灣人都奧客，卻什麼鬼都叫人家找客服，找不到不接電話還不能生氣XD

有電話不代表打得通R

航空業這種全天營運的沒有全天客服比較奇怪吧…

華航長榮都有在國外的客服可以打，只是要處理打電話的成本算起來也是差不多24小時了

之前精品航 航班異動 客服很難溝通 硬要排候補 超雷大概要打快10分鐘才接的到真人

長榮有文字客服，用app先智能客服再找真人客服，

真的，有電話跟有人接是兩回事。10/31東京班機被取消，無論是東京辦公室或是成田機場電話打了一個早上怎麼打都不沒有人接

有弄有推啦

該不會是AI吧理論上航空公司在只要有在經營三大洲航點，全世界都會有員工正在工作才對其實弄客服並不難，主要是客服加購還比較貴

打國外長榮要改票，被要求等台北上班在打台北客服處理不知道是有看到來電是886還是台北出發的票，反正巴黎客服就堅持要我聯絡台北客服中心改票

反觀星宇 客服電話當裝飾都嫌太多

星宇的客服永遠打不進去^ ^

星宇的客服我上班日一次早上十點打 一次中午吃飯休息時間打 早上那次等五分鐘 中午也只等十分鐘 請問樓上說永遠打不進去的時間段是什麼時候 等多久？

號稱24/7結果昨晚11點打 直接說全部忙線中然後自動掛電話，今天早上再打一次也一樣，真的瞎