[心得] 匯豐開戶真的很誇張 一直出錯

作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 01:37:11
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因為最近工作的需求,會從香港匯錢到台灣
看到大家大部分都是推薦匯豐銀行,所以上周跑去大直開了台灣戶
等過完年香港工作證下來再去開香港戶
但是沒想到開戶這種簡單事情可以搞得那麼不爽的
1.開戶人員把我網銀帳號打錯,結果要再等31個工作天才能使用網銀和設定電話理財密碼
大家也都知道,這種跨國銀行,沒有網銀和電話理財密碼,帳戶功能就只剩一半
匯豐的疏失,居然要讓客人再等31個工作天才能重設,完全沒有任何補救的方法
人都會犯錯,但是這個跨國銀行居然沒有任何快速補救的措施,超扯
2.前天收到提款卡,因為年後就要出國,
剛剛突然想到要確認一下約定帳戶轉帳的設定是否完成
用ATM看一下,WTF!!!!沒有看到約定帳戶轉帳
趕快打電話去客服問,沒有設定的紀錄
見鬼,客服也不知道是大直分行沒處理還是他們系統設定慢(有人能幫忙解答嗎?)
老實說,對匯豐的專業和信心Down到谷底
很怕31個工作天之後,我的帳戶還是有其他問題
我還有渣打的帳戶,有人知道香港渣打的帳戶是否可以用網銀跨國轉帳回台灣?
板友是否有其他的建議的銀行嗎?
我的訴求是
第一次臨櫃設定好,之後不需每次臨櫃,使用網銀把錢從香港轉回台灣
作者: cmk8 (cmk8)   2018-02-16 01:51:00
渣打沒搬磚的話我記得匯費不便宜
作者: chrno   2018-02-16 02:00:00
先排除匯率考量,目前使用經驗來說,SCB應該沒有類似Citibank的CGT或HSBC的Premier功能,那麼就是走電匯,在香港端網銀執行電匯,一般都可以自己驗證設定執行,只是匯入臺灣,依照監管機關規定,銀行要聯繫帳戶持有人確認,才會解款入帳。另外,原PO有請領薪資入帳,可以額外考慮各家出糧戶口的優惠以及門檻條件。
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 02:04:00
所以看起來只有花旗或是匯豐會比較簡單嚕?
作者: chrno   2018-02-16 02:09:00
應該是說目前只有CITI和HSBC自己有內部的一套金流系統在進行。
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 02:10:00
還是說其實差別只有匯費和要確認解款而已?
作者: chrno   2018-02-16 02:20:00
進入臺灣要解款,銀行都會打電話。要考慮的是匯費(在香港匯出端,除了VIP等級差異,如果請領當地HKD薪資,可以看看出糧戶口的優惠和門檻條件)、匯率(這要看實際過程中幣別轉換的方式)、幣別限制(例如CITI CGT臺灣只接受USD匯入)。
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 02:25:00
了解 感謝
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2018-02-16 04:00:00
還是花旗好啦
作者: chrno   2018-02-16 07:57:00
走電匯如果匯出和匯入兩端的銀行沒有直接管道,那麼遇到中間行,還會被徵收過路費用,就像其他的一些細節要遇到才會發現。約定帳戶的文件都拿出來檢查一下,看看那位出錯的高手少了多少東西(使用前,花時間再確認總是好事~),趕快去反應(我在其它銀行也遇過,確認文件填寫正確後,直接打客服說明系統設定錯誤,無法登入,之後分行就會調出留存的文件,打來確認後續更正。),至於因爲他出錯造成系統鎖住的部分...往上發展就是檢核放行的也沒看,要能夠處理或許只能繼續往上發展...有一間銀行是最終放行的大主管打來確認說遺漏簽核放行,導致網銀鎖住無法啟用,都遇到過^^|||
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 08:28:00
匯豐最神奇的是啥文件都沒給我 只給我一張帳號的紙我現在最怕31天後 人在國外 啥都不能用
作者: chrno   2018-02-16 13:40:00
那還是先打個電話跟客服聊聊好了~至少銀行端有留存簽署的文件,像是CITI雖然要簽一堆文件,但是客戶不一定全都有副本...
作者: SilverFox (小狐)   2018-02-19 14:42:00
這家不意外啊…。話說有的銀行很願意給副本,有的就死不給…只好拍照,或是說不辦了~
作者: iorz (如果有一天)   2018-02-20 13:01:00
再高貴的銀行都還是有迷糊的行員,遇過太多不ok的行員
作者: jacky5307   2018-02-24 21:34:00
作者: cmk8 (cmk8)   2018-02-16 09:51:00
渣打沒搬磚的話我記得匯費不便宜
作者: chrno   2018-02-16 10:00:00
先排除匯率考量,目前使用經驗來說,SCB應該沒有類似Citibank的CGT或HSBC的Premier功能,那麼就是走電匯,在香港端網銀執行電匯,一般都可以自己驗證設定執行,只是匯入臺灣,依照監管機關規定,銀行要聯繫帳戶持有人確認,才會解款入帳。另外,原PO有請領薪資入帳,可以額外考慮各家出糧戶口的優惠以及門檻條件。
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 10:04:00
所以看起來只有花旗或是匯豐會比較簡單嚕?
作者: chrno   2018-02-16 10:09:00
應該是說目前只有CITI和HSBC自己有內部的一套金流系統在進行。
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 10:10:00
還是說其實差別只有匯費和要確認解款而已?
作者: chrno   2018-02-16 10:20:00
進入臺灣要解款,銀行都會打電話。要考慮的是匯費(在香港匯出端,除了VIP等級差異,如果請領當地HKD薪資,可以看看出糧戶口的優惠和門檻條件)、匯率(這要看實際過程中幣別轉換的方式)、幣別限制(例如CITI CGT臺灣只接受USD匯入)。
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 10:25:00
了解 感謝
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2018-02-16 12:00:00
還是花旗好啦
作者: chrno   2018-02-16 15:57:00
走電匯如果匯出和匯入兩端的銀行沒有直接管道,那麼遇到中間行,還會被徵收過路費用,就像其他的一些細節要遇到才會發現。約定帳戶的文件都拿出來檢查一下,看看那位出錯的高手少了多少東西(使用前,花時間再確認總是好事~),趕快去反應(我在其它銀行也遇過,確認文件填寫正確後,直接打客服說明系統設定錯誤,無法登入,之後分行就會調出留存的文件,打來確認後續更正。),至於因爲他出錯造成系統鎖住的部分...往上發展就是檢核放行的也沒看,要能夠處理或許只能繼續往上發展...有一間銀行是最終放行的大主管打來確認說遺漏簽核放行,導致網銀鎖住無法啟用,都遇到過^^|||
作者: ttakrommel (......)   2018-02-16 16:28:00
匯豐最神奇的是啥文件都沒給我 只給我一張帳號的紙我現在最怕31天後 人在國外 啥都不能用
作者: chrno   2018-02-16 21:40:00
那還是先打個電話跟客服聊聊好了~至少銀行端有留存簽署的文件,像是CITI雖然要簽一堆文件,但是客戶不一定全都有副本...
作者: SilverFox (小狐)   2018-02-19 22:42:00
這家不意外啊…。話說有的銀行很願意給副本,有的就死不給…只好拍照,或是說不辦了~
作者: iorz (如果有一天)   2018-02-20 21:01:00
再高貴的銀行都還是有迷糊的行員,遇過太多不ok的行員

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