小妹是明天早上的客運，
剛剛信用卡付完到7-11取票時，
因為忘記卡號後四碼問了老爸一下，
輸入後就顯示「連線逾時」
再次輸入就找不到訂單資料了！
而且小白單沒有跑出來！！
之後好不容易打到客服，
客服說他們系統的資料顯示我已經取票(?)
所以不能退款也不能再給我一張票..
而且他們沒辦法確認我是真的沒有取票(wtf?)
但是7-11沒刷小白單也沒印出票，系統應該也有紀錄吧…
想請問有大大遇過這種狀況嗎？
我只能付錢再買一張嗎QQ

系統也太爛了吧.. 應該要櫃台刷完小白單才能算取票完成只能慢慢跟客服解釋了吧 不然無解

我有解釋，但客服一直跳針說系統就是這樣，他們不能處理

台鐵為了防止重複取票，在超商通路有設定只要一筆訂票記路有被操作，其他通路通通會被鎖一段時間，如果真的沒有取票才會再解除，其他運輸業者可能也有類似設定沒記錯的話這CD時間約1小時或者去其他品牌的超商操作看看