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你累了嗎？客運司機忘下交流道 她到台中竟被載到台南
這會不會太扯？有民眾昨從新北市三重搭客運要到台中，沒想到司機卻忘了下交流道直駛
台南新營，中途雖經乘客提醒，卻因半夜叫不到計程車只好作罷，打電話給公司客服卻得
到「就搭到台南然後再搭回台中」答覆，讓她整個氣炸怒PO文，網友痛批「重點是車錢和
時間損失，誰要承擔這責任？司機or公司」？
原PO昨在「爆料公社」發文寫道「司機忘了下交流道了，所以直接南下新營，司機中間停
西螺休息站還自己說要叫計程車送12人回台中，結果沒多久說叫不到計程車，還是要開回
新營，是沒辦法派1輛車來嗎？為何需要到新營再坐回台中？中間浪費那麼多時間，有問
過每個人都同意嗎？司機自己疏失，沒想到打給公司客服卻得到『就搭到台南然後再搭回
台中』這個答案」，讓她整個氣炸！
對此，網友們紛表示「司機忘了還不折返回台中？超級大傻眼」、「靠么！回到台中已經
天亮了吧」、「扯！坐計程車回去要3000多哎」、「直接打公路總局比較快」、「若不常
搭夜間客運的人會哭出來吧」！
心得
7500的營運模式真的很混亂
有些沒下台中
有些有下
果然是和欣XDDD
作者:
kutkin ( )
2020-12-15 13:41:00國光會送你200折價券亂沒有關係，行前先確認幾個客人下哪裡。
作者:
andy00619 (andy00619)
2020-12-15 13:50:00忘了下就折返，明明到西螺就發現，為何繼續往南開老是在車上廣播說有任何問題可播客服，但客服卻沒幫忙解決...
作者:
kutkin ( )
2020-12-15 13:56:00對呀，這種班次不是只賣北中，中南，還會有人要去台南嗎
作者:
boa000 (Hung)
2020-12-15 14:02:00統聯也會送你折價券...
撐到西螺SA才處理也太妙，以前遇過兩光開過頭是直接下一個交流道繞回去，還有補折價券給乘客不太可能台中到西螺中間都沒有乘客感覺不對吧..
我也被國光雷過一次，那次還什麼都沒表示從此拒搭國光
作者: mpgy97 (流浪到屏東) 2020-12-15 15:07:00
曾經坐過1656彰化系統過頭到和美繞回來
作者:
iddqd (iddqd)
2020-12-15 16:25:00台中朝馬過了，南下還有烏日可下吧，之前作冷氣的時候，台中台南來回常常在靠近高鐵的交流道下高速公路啊....
1台中客運 還忘了下龍潭的在龍潭等發現不對勁趕緊叫台聯聯絡司機後來從關西迴轉回
作者:
dunkylu (dunky)
2020-12-15 20:10:00折返回頭司機就準備倒大楣了
作者:
andy00619 (andy00619)
2020-12-15 20:15:00沒折返，被爆料更慘本來想要自掏腰包叫計程車載台中旅客回台中就是想息事寧人吧
作者:
iddqd (iddqd)
2020-12-15 21:33:00所以國道客運，我都不搭和欣的班車啊....
作者:
zxcc79 2020-12-16 08:17:00沒關係啦，火車也偶爾過站忘了停，小事小事 (X
公司客服說搭到台南然後再回台中 但是沒有說的是多出來的台中到台南差額 還是要跟這些乘客補收才行..沒辦法 人都已經搭到那邊了 該付的還是要付 然後再重新購買車票或自費轉搭計程車回台中...誰管你這麼多(?
那些費用司機出不會再跟客人收了啦，是要把他們氣炸嗎？XD
作者:
iddqd (iddqd)
2020-12-16 17:28:00是的，一定要跟客人收錢啊，使用者付費啊....
作者:
kutkin ( )
2020-12-16 19:30:00業者違約還好意思收錢..
作者: HT2 (歐吉桑) 2020-12-16 20:32:00
跟客運業者購買車票就是跟業者簽訂運送契約，業者未依照契約將客人運送到契約上地點，還敢跟客人收費，那是什麼毛病？？？
如果按公路客運定型化契約應記載事項的規定，業者沒能把旅客送到目的地的做法是原地等下一班車或是免費送回起點，這個例子的話還真的沒明文規定XD
作者:
evanzxcv (å·¦è¦é¤ƒï¼Žæ˜“釩斯)
2020-12-17 06:56:00照樓上這樣說，那麼客運公司也可以加發一班車接駁旅客這種狀況就算是末班車，司機又執意不折返的話，客運公司應該緊急聯絡台南站加開一班車北上，在新營站(或中途另外喬接駁點)把這幾個乘客載回台中。只是就看哪個倒楣的司機要幫豬隊友擦屁股了。
多出來的錢一定要收，只是找司機要因為是司機錯過交流道，所以該公司事後所有的紛爭賠償一律由司機擔，包括折返費和超搭費用如果公司作法被客訴也是該司機要接受所有懲處折返就是違反行駛路線，違反路權，這毫無疑問吧！