目前已經使用engoo上課兩個月,
一直都覺得這個教學網站不錯
自己口語上進步蠻多的,
且客服態度也很好回應很快
但在engoo計價方式調整漲價後
前兩個扣款都沒問題且存款充裕的賬戶,卻在這個月扣款失敗
經過和客服詢問,卻得到只要扣款失敗
就必須要以調漲後的價格計價的回復
不知道大家有沒有遇到類似的問題
因為覺得這樣的處理方式不是很合理
想了解有沒有同樣遇到一樣問題的朋友
以及後續是否也接受這樣的處理方式,
或是在和客服談後有得到其他的回應或解決方式
謝謝　

Hello我是engoo的主管，可以站內信我簡單說一下扣款失敗原因 並提供我會員e-mail 我來幫您想解決方案

居然有主管 那可以抱怨漲價嗎..

漲價肯定被抱怨拉~ 但不漲價無法撐下去啊國家不同，使用者使用習慣不同、廣告、營運費用都不同日本也會逐年調整價錢說沒賺錢肯定沒人信 但是是事實所以假如大家認同敝司的服務再請多多支持有批評指教我們都會很樂意接受的 :)